Jeff Payne

की समीक्षा Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

अपने अनुभव से अधिक संतुष्ट नहीं। हालाँकि वास्तव मे...

अपने अनुभव से अधिक संतुष्ट नहीं। हालाँकि वास्तव में अच्छी ग्राहक सेवा है, फिर भी उन्होंने मुझे बिना किसी विकल्प के छोड़ दिया, लेकिन दूसरे डीलर से दूसरी राय लेने के लिए।

मेरे इकोबूस्ट इंजन पर रियर टर्बो और इनलेट पाइप को तेल से संतृप्त किया गया था। इंजन पर केवल 38k से अधिक पसीना और। मेरे मैकेनिक ने मुझे बताया कि यह एक समस्या थी इसलिए मैं इसे सीधे डीलर के यहाँ ले गया और समझाया। उन्होंने कहा कि वे कहीं भी कोई भी लीक या तेल नहीं मिला सकते हैं, इसलिए उन्होंने मुझे सेवा के लिए $ 60 का शुल्क दिया और मुझे अपने रास्ते पर भेज दिया। कुछ महीने बाद मैंने समस्या को फिर से देखा और यह और भी बुरा था। बार-बार लेने पर उन्होंने कहा कि उन्हें कोई समस्या नहीं है। इसलिए वे मुझे हवा में उठाते हुए वाहन के साथ सेवा खाड़ी में ले गए। मैंने पूछा कि आप नीचे क्यों दिख रहे हैं? मैंने कहा आपको बस इतना करना है कि हुड को पॉप करें और रियर टर्बो और इनलेट पाइप के आउटलेट की जांच करें और यह उस दिन के रूप में स्पष्ट है जब कोई समस्या है।

उन्होंने तेल प्रणाली में डाई डालना समाप्त कर दिया और कुछ हफ्तों तक इसे चलाया, इससे पहले कि मुझे इसे दूसरे रूप में वापस लेना पड़े। लगता है क्या - टर्बो में और उसके आसपास इंजन के पीछे सभी जगह डाई के निशान थे।

मेरे कहने के बाद उन्होंने मुझे बताया कि यह इनलेट पाइप था जिससे मैं तंग आ गया था और दूसरी राय लेने का फैसला किया। (मैंने इस वाहन के लिए 50k का भुगतान किया, आप मुझे दोष नहीं दे सकते।

इसलिए ... मैं कार को दूसरे डीलर के पास ले जाता हूं, उन्हें समस्या दिखाता हूं। 30 मिनट बाद उन्होंने मुझे बताया कि एक नया टर्बो ऑर्डर पर है।

मैंने पिटमैन का उल्लेख किया है कि मुझे मूल $ 60 सेवा शुल्क नहीं देना चाहिए था क्योंकि वे सभी गलत जगह देख रहे थे। उन्होंने कहा कि ऐसा कुछ नहीं है जिसके बारे में वे उचित नहीं कर सकते। मैंने इस मुद्दे पर बहुत समय बर्बाद किया। एक परिणाम के रूप में, इसके बारे में ranting बिताया एक और 20 मिनट क्या है।

इकोबूस्ट इंजन इन दिनों काफी पॉपुलर हो रहे हैं। डीलरशिप को इन 'नए' इंजन फीचर्स के बारे में अधिक जानकार होना चाहिए और वास्तव में वे कैसे काम करते हैं। मैं एक गियर प्रमुख हूं, और ज्यादातर बार मुझे पता है कि कुछ गलत है। लेकिन उन ग्राहकों का क्या? यह मुझे चिंतित करता है। इसलिए जब वारंटी मान्य होती है और कुछ सही नहीं लगता है, तो दूसरी राय लें।

अनुवाद