Krista A

की समीक्षा Beverton Honda

हमने यहां पहले से मौजूद कारों को देखा है और बिक्री...

हमने यहां पहले से मौजूद कारों को देखा है और बिक्री कर्मचारियों के साथ अच्छे अनुभव थे। यह समय अलग नहीं था - कालिया और काइल विनम्र, जानकारीपूर्ण और रोगी थे, और हमने एक अकॉर्ड खरीद लिया। खरीदने की प्रक्रिया में 3 घंटे का समय लगा और हमें कभी पता नहीं चला कि हैंगअप क्या था, लेकिन यह कोई बड़ी बात नहीं थी।

मेरे पास एक गंभीर पुरानी दर्द की स्थिति है, इसलिए इस हफ्ते भी कार "प्रोबेशन पर" थी, यह देखने के लिए कि मैंने अपने साप्ताहिक आवागमन के साथ कैसा किया। टेस्ट ड्राइव पर बताना असंभव है, क्योंकि सभी सीटें चोट लगी हैं, कुछ दूसरों की तुलना में कम हैं। काइल ने हमें आश्वासन दिया कि उनकी गारंटी के साथ निर्णय लेने के लिए हमारे पास 5 और दिन हैं। अगले दिन काम पर जाने से मेरा दर्द काफी बिगड़ गया। दुर्भाग्य से, मैं भी उस दिन फ्लू के साथ नीचे आया था, इसलिए यह बताना मुश्किल था कि वायरस से सूजन में क्या वृद्धि हुई थी और कार सीट से क्या मेरे लिए काम नहीं कर रहा था। मेरे पति भी एक कुत्ते के रूप में बीमार थे और मुझे डीलरशिप पर वापस ले जाने में असमर्थ थे।

अंत में आज (5 वें दिन) मुझे फिर से ड्राइव करने में काफी अच्छा महसूस हुआ और एक अलग कार को कहीं और ले जाया गया, जिसने मेरे दर्द के स्तर में बड़ा बदलाव किया। जब मैंने अकॉर्ड वापस करने के बारे में पूछा, तो उन्होंने कहा "ओह जो कल समाप्त हो गया था, लेकिन अगर आपने पहले पाठ किया होता तो आज हम आपकी मदद करते।" खरीदारी के समय हमें जो बताया गया था, उसके विपरीत, उन्होंने उस दिन को गिना, जिस दिन हमने कार खरीदी थी। मैनेजर, टिम ने मुझसे बदमाश की तरह बात की, ईमानदार ग्राहक नहीं। उन्होंने अलग-अलग कंपनी में सीटों को बदलने की सिफारिश की। मैं निश्चित रूप से पहले पहुंच गया होता अगर मुझे लगता था कि यह एक मुद्दा होगा, यहां तक ​​कि बहुत बीमार होने के साथ भी। मैं ग्राहक सेवा की कमी और गारंटी को सम्मान देने की इच्छा की कमी से निराश हूं क्योंकि यह पहले हमें समझाया गया था।

उन्होंने बिक्री को बनाए रखा लेकिन आज ग्राहक को खो दिया।

अनुवाद