Eezee SG

की समीक्षा Hoiio

हम लगभग एक साल से Hoiio बिजनेस यूजर हैं। कंपनी और ...

हम लगभग एक साल से Hoiio बिजनेस यूजर हैं। कंपनी और उत्पाद के बारे में कुछ चीजें हैं जो मुझे बिल्कुल पसंद हैं और नफरत है।

चीजें जो मुझे पसंद हैं
1) सरल डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म जिसे उपयोग करने के लिए बस कुछ मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है
2) छोटी कंपनी के लिए और न्यूनतम उपयोगकर्ता आवश्यकता वाली नई कंपनी के लिए वास्तव में बहुत अच्छा है

जिन चीजों से मुझे नफरत है
1) खराब ग्राहक सेवा। उनकी लाइव चैट शुरुआत में प्रतिक्रियाशील है और प्रतिक्रिया में धीमी और धीमी हो जाएगी
2) डायल करने के लिए कोई फोन लाइन नहीं है, भले ही आपके पास कोई जरूरी काम हो। लाइव चैट और ईमेल के माध्यम से सब कुछ संप्रेषित किया जाता है जो विशेष रूप से व्यावसायिक उपयोगकर्ता के लिए बेहद निराशाजनक हो सकता है
3) जैसे-जैसे आपकी कंपनी बढ़ती है और अधिक सुविधाओं की आवश्यकता होती है, आप महसूस करना शुरू करते हैं कि वे सबसे महंगे समाधान हैं क्योंकि वे हर एक चीज़ के लिए शुल्क लेते हैं और अपने व्यावसायिक समाधान की पेशकश में बहुत जटिल हैं। Toku और 8x8 वैसे भी बेहतर हैं लेकिन वे उन कंपनियों के लिए हैं जिन्हें 10 लाइनों और उससे अधिक की आवश्यकता होती है। Hoiio समाधान अगली तुलना की तुलना में 2x अधिक महंगे हैं और समझने में अधिक जटिल हैं
4) जब हम टोकू से दूर पोर्ट करने की कोशिश करते हैं, तो उन्होंने हमारी पोर्टिंग को अस्वीकार कर दिया और कहा कि नंबर होइओ से संबंधित है (इसलिए अपने जोखिम पर उनका उपयोग करें क्योंकि आप अंततः अपना नंबर खो देंगे)। यह लगभग अनसुना है, यहां तक ​​कि सिंगटेल, स्टारहब और एम1 जैसे बड़े लड़के भी इसका अभ्यास नहीं करते हैं। यदि आप अपना नंबर पोर्ट नहीं करा सकते हैं तो कौन उनका उपयोग करना चाहेगा? हम वर्तमान में इस अनैतिक नीति पर आईएमडीए के पास शिकायत दर्ज करा रहे हैं।

मेरा मानना ​​है कि होइओ एक बेहतरीन उत्पाद है, लेकिन जिस तरह से वे व्यवसाय चलाते हैं, उससे ऐसा लगता है कि वे ग्राहक केंद्रित नहीं हैं और उनके पास बहुत सारी चीजें हैं जो सुपर अमित्र हैं। मुझे नहीं पता कि उनका प्रबंधन क्या कर रहा है और ग्राहक सेवा से अपने प्रबंधन से मुझसे बात करने के लिए कहने की कोशिश की लेकिन कोई ईमेल वापस नहीं आया। मैं इस दुःस्वप्न से गुजरने के अलावा अन्य समाधानों का पता लगाने के लिए किसी को भी अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। सबसे खराब विक्रेता में से एक जिससे हमने निपटा है।

अनुवाद