Nick Jarosz

की समीक्षा Bremer Jewelry

संपादित करें 8/7/17:

संपादित करें 8/7/17:
नीचे Bremer की प्रतिक्रिया के अनुसार, दुकान ने संशोधन करने के लिए हर संभव प्रयास किया है। हमारी प्रतिक्रिया को देखते हुए, उन्होंने न केवल हमें एक हाथ से लिखा माफी पत्र और उपहार भेजा, बल्कि हमारी सेवाओं को वापस कर दिया। इसके अलावा, पत्र में कहा गया है कि कर्मचारी अब मोती के गहनों के साथ अधिक से अधिक परिचितता को शामिल करने के लिए अपने प्रशिक्षण का विस्तार करेंगे। यह एक खराब स्थिति से मैंने जो उम्मीद की थी उससे कहीं बेहतर परिणाम है। मैं ब्रेमर को एक बड़ा धन्यवाद भेजना चाहता हूं ताकि इस मुद्दे को सुलझाया जा सके। धन्यवाद, हम लौट आएंगे!

मूल पोस्ट:
मेरी पत्नी और मैं उसकी सगाई की अंगूठी पर सेवा के लिए दो बार ब्रेमर गए। अंगूठी एक सफेद सोने का कच्चा बैंड था जिसमें एक काले रंग का मोती होता था। अंगूठी को आकार देने की जरूरत है और सौभाग्य से, ब्रेमर के पास एक लेजर सोल्डरिंग उपकरण है जो अपनी सेटिंग से मोती को हटाने के बिना बैंड को आकार दे सकता है (जैसा कि तीव्र गर्मी मोती को नुकसान पहुंचा सकती है)। इस अवसर पर, काम समय पर और उम्मीद के मुताबिक पूरा हुआ। इस पहली घटना में उनकी प्रवीणता यही कारण है कि मैंने उन्हें दो स्टार दिए।

मेरी पत्नी और मेरी लंबी सगाई थी, इसलिए जब शादी का दिन आया, तो हम चाहते थे कि उसकी सगाई की अंगूठी को साफ किया जाए और फिर से शादी की जाए और यह शादी के दिन शादी के बैंड से मेल खाए। हम वापस ब्रेमर के पास यह आशा करते हुए गए कि उनकी सेवा फिर से अच्छी होगी। उपस्थित लोगों ने अनुमान लगाया कि प्रक्रिया में लगभग चार दिन लगेंगे। उन्होंने यह भी समझाया कि उन्हें अंगूठी को दोबारा चढ़ाने से पहले मोती को अपनी सेटिंग में रखने वाले एपॉक्सी को ढीला करने के लिए रिंग को भिगोना होगा। हमें इसकी बहुत उम्मीद थी, इसलिए हमने उन्हें अंगूठी दी और अपने व्यवसाय के बारे में जाना। चार दिन बाद हमने ब्रेमर से कुछ नहीं सुना था, इसलिए हमने उन्हें फोन दिया। ब्रेमर के कर्मचारियों ने कहा कि पर्ल को अभी तक सेटिंग से जारी नहीं किया गया था, और उन्हें अधिक समय की आवश्यकता थी। यह थोड़ा निराशाजनक था क्योंकि वे अपनी समय सीमा को पूरा करने में विफल रहे, लेकिन सौदा ब्रेकर नहीं थे। हमारे हिस्से पर कुछ परेशानी की उम्मीद की जानी चाहिए क्योंकि मोती को हीरे की तुलना में अधिक विशेष उपचार की आवश्यकता होती है, लेकिन मैं अभी भी उम्मीद करूंगा कि ब्रेमर जैसी पूर्ण सेवा की दुकान इस प्रकार के गहनों को संभालने में सक्षम होगी। हम जल्द ही पाएंगे कि यह स्पष्ट है कि मोती के छल्ले उनकी विशेषज्ञता का क्षेत्र नहीं हैं।

हमें यह आभास हो रहा था कि हमें हर बार पूरी कहानी नहीं मिल रही है। ब्रेमर के कर्मचारी इस बात को लेकर अनिश्चित हो गए कि सफाई और प्लाटिंग की सरल प्रक्रिया में हमें कितना समय लगेगा, भले ही हमने उनके चार दिन के अनुमान को पार कर लिया था। हमने कई अलग-अलग कर्मचारियों के सदस्यों से बात की, और उनमें से हर एक ने हमें एक अलग कहानी दी कि नौकरी किस स्तर पर है। जब हमने पूछा कि हम रिंग को जल्दी पूरा कर सकते हैं या नहीं, तो हमें बताया गया कि नहीं। दो दिन (और कई फोन कॉल) के बाद हमने उनके शुरुआती 4 दिन के काम का अनुमान लगाया है, हमें सूचित किया गया कि काम पूरा हो गया है। हम अंगूठी उठाते हैं और शुक्र है कि इसने इसे शादी के माध्यम से बनाया। हालांकि, मोती दो सप्ताह से भी कम समय में अपनी स्थापना से बाहर हो गया।

अब ब्रेमर के काम पर भरोसा नहीं करते, हमने रिंग को मेल किया और अब उस ज्वैलर को मोती वापस दे दिया जिसने अंगूठी बनाई थी। जौहरी के निरीक्षण पर पाया गया कि जिस पिन पर मोती चढ़ा हुआ है, वह उसके छल्ले के इस्तेमाल से कम है! इसके अलावा, वह पाता है कि मोती उस छेद के साथ फिर से ड्रिल किया गया था जिस पर वह चढ़ा हुआ है। इस नई जानकारी ने अंतराल में भरना शुरू कर दिया कि क्यों एक नियमित सफाई और चढ़ाना ने अतिरिक्त समय लिया और स्पष्टीकरण के लिए स्टाफ को पीछे छोड़ दिया। ब्रेमर ने संभवतः मोती धारण करने वाले एपॉक्सी को ढीला करने के प्रयास में अंगूठी को भिगो दिया। प्रारंभ में असफल, उन्होंने इस प्रक्रिया में पिन को तोड़ते हुए मोती को निकाल दिया। अपनी त्रुटि को मापने के लिए, उन्होंने मोती में मौजूदा छेद से पुराने पिन को बाहर निकाल दिया और बैंड को एक नया पिन मिला दिया। मोती के छल्ले के साथ उनकी परिचितता की कमी के कारण, उन्होंने जिस बैंड को टांका लगाया था वह आकार के मोती के लिए बहुत छोटा था जिसे माउंट करने की आवश्यकता थी। यह गोंद के लिए मोती का पालन करने के लिए बहुत कुछ नहीं देता था, यही वजह है कि यह तुरंत गिर गया।

अनुवाद