Jennifer Lloyd

की समीक्षा Brown Motors Ford Lincoln Chry...

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अच्छा परिणाम: हमने एक विशिष्ट वाहन और लंबी कहानी को देखने के लिए ढाई घंटे का समय दिया, हम उस वाहन के साथ समाप्त हो गए जिसे हम एक महान मूल्य बिंदु पर चाहते थे! इस मूल्य बिंदु पर पहुंचने में हमें काफी परेशान होना पड़ा (हम नकद खरीदार थे, वित्तपोषण नहीं), जो उस समय निराशाजनक था क्योंकि हमने बातचीत की शुरुआत में ही स्पष्ट कर दिया था, मूल्य बिंदु हम जाने के इच्छुक थे दरवाजे के साथ लेकिन अंत में हमें वह कार मिली जो हम चाहते थे और हम उनके लिए आभारी हैं!

सुधार के लिए कमरा: जब हम पहुंचे, तो कोई पार्किंग उपलब्ध नहीं थी। इसलिए, जैसा कि किसी को भी सर्दी के ठंडे दिन में करना होगा, हमने अपना पार्किंग स्थल बनाया .. हमने पहले से ही एक नियुक्ति कर ली थी और आगमन पर, जिस बिक्री प्रतिनिधि के साथ हम मिलने वाले थे, एक अन्य ग्राहक के साथ टेस्ट ड्राइव पर था। । हमें इंतजार करने का निर्देश दिया गया। लगभग 10 मिनट के इंतजार के बाद, मैंने पूछा कि क्या हम इंतजार कर रहे थे कि कार हमें देखने के लिए लाई जा सके। ऐसा लग रहा था कि इससे अधिक समय लेना चाहिए और भ्रम की स्थिति थी कि वास्तव में हमारे लिए कार को फिर से प्राप्त करने वाला कौन था। अंत में, यह आ गया और हमने इसका परीक्षण किया (हमारे नियत नियुक्ति समय के लगभग 30 मिनट बाद)। हमने तय किया कि हमें अच्छा लगा। हम अगले के अंदर चले गए और पूछा गया कि क्या हमारे पास व्यापार करने के लिए एक वाहन है और जब हमने कहा कि हमने किया था, तो हमें इसे स्पष्ट करने के लिए इसे और अधिक सुलभ स्थान पर खींचने के लिए कहा गया। यह निराशाजनक था क्योंकि उनकी पार्किंग की स्थिति आदर्श से कम थी, विशेष रूप से उदासीन मौसम के साथ और ग्राहक के रूप में, मैंने उनसे उम्मीद की थी कि वे कार प्राप्त करने की पेशकश करें और इसे मूल्यांकित करें (क्योंकि वहां कर्मचारी उपलब्ध थे और दरवाजे के माध्यम से ग्राहकों का अभिवादन कर रहे थे) । लेकिन मेरे पति खुशी से बाहर चले गए और अनुरोध के अनुसार कार को चारों ओर से खींच लिया। जैसा कि मैंने सोचा था कि हम सौदा करने के लिए संख्याओं को देखने के करीब पहुंच रहे थे, हमें आने के लिए मूल्यांकन और कागजी कार्रवाई के लिए एक घंटे का इंतजार करना पड़ा ... इस बिंदु पर हम 2.5 घंटे के लिए वहां रहे थे और केवल कार को परीक्षण किया था। अंत में हम संख्या पर चर्चा करने में सक्षम थे। हमारे द्वारा प्रस्तुत की गई मूल कागजी कार्रवाई में एक अतिरिक्त $ 1400 की ग्लास-कार कोटिंग सुविधा शामिल थी, जिसे हमने 'इस्तेमाल की गई कार की मरम्मत / अपडेट' के लिए $ 695 फ्लैट रेट में शामिल नहीं किया था (हमें सूचित किया गया था कि वे प्रत्येक ग्राहक से इस फ्लैट राशि का शुल्क लेते हैं) ( कागजी कार्रवाई पर यह कहा गया है कि इस विशेष वाहन को एक तेल और फ़िल्टर परिवर्तन, निरीक्षण, और विवरण प्राप्त हुआ था .. क्या इसकी कीमत $ 695?) है, और टायर लॉक के लिए लगभग 400 डॉलर और एक सुरक्षा विरोधी चोरी प्रणाली (जैसा कि यह डीलरशिप है) खुरदरा क्षेत्र)। हम इन सभी ऐड-ऑन की कीमतों को देखने के लिए काफी निराश थे, जिन्हें हम नहीं चाहते थे। हालांकि, बिक्री प्रतिनिधि ने हमें सूचित किया कि सुरक्षा विशेषताओं के मूल्य निर्धारण को उनकी वेबसाइट पर ठीक-ठाक प्रिंट में बताया गया है और यह उनकी कंपनी की नीति है कि वे उन्हें वाहनों के साथ-साथ $ 695 के फ्लैट में इस्तेमाल होने वाली कार अपडेट मूल्य निर्धारण के लिए भी लागू करें। हमने इसके साथ अपना असंतोष व्यक्त किया और कहा कि जिस कीमत का हम भुगतान करने को तैयार थे। अंत में, हमारे बीच 3 दर्दनाक पीछे-पीछे एक्सचेंजों के बाद, बिक्री प्रतिनिधि, और बिक्री प्रबंधक, हम अंत में एक मूल्य-बिंदु पर पहुंच गए, जिस पर हम सहमत हो सकते हैं। यह शाम 5:20 बजे था। हम 6:30 बजे तक डीलरशिप छोड़ने से समाप्त नहीं हुए।

इसलिए, दुर्भाग्य से, यह मुठभेड़ बहुत लंबे समय तक चली थी, जबकि इसे निराशा और दर्दनाक भयावहता के बिना नहीं आना चाहिए था। लेकिन जैसा कि मैंने शुरुआत में कहा था, हमें जो वाहन मिला है उससे हम बहुत खुश हैं लेकिन कुछ चीजें हैं जो आसानी से चल सकती हैं और ग्राहक बनने के लिए थोड़ा और अधिक ग्राहक-सेवा-केंद्रित हैं जिससे हम बेहतर महसूस कर सकें। यह सब (हमारे 2 वें वार्ता के बाद एक बिंदु पर, मेरे पति ने पूरे सौदे के बारे में ठंडे पैर रखना शुरू कर दिया और लगभग जमानत करना चाहते थे!)।

एक अंतिम सकारात्मक नोट पर, उन्होंने हमें कार छोड़ने से पहले हमारे पास जाने और गैस की एक पूरी टंकी को भरने का काम किया, जिसकी काफी सराहना हुई! मैं कुल मिलाकर, इस डीलरशिप की सिफारिश वाहनों के स्टॉक के लिए दूसरों से करता हूँ और आपके पास एक कार है जिसे आप अच्छी कीमत पर चाहते हैं, लेकिन मैं चेतावनी दूंगा कि अनुभव कई बार आदर्श से कम हो सकता है और आपको आगे बढ़ने के अपने निर्णय पर सवाल उठाता है। क्रय!

अनुवाद