Kristan Braziel

की समीक्षा Audi North Austin

मेरी कार को इसकी 20,000 मील की सेवा के लिए खूबसूरत...

मेरी कार को इसकी 20,000 मील की सेवा के लिए खूबसूरती से तैयार किया गया था - सभी काम पूरे हुए और फिर मेरे पास विस्तृत और ताज़ा लौटे। सेवा लोग मिलनसार और पेशेवर थे, जैसा कि सेवा प्रबंधक अंदर थे। इन 2 चीजों के लिए, मैं 5 स्टार देता हूं।

यहां कुछ सितारों को टक्कर दी गई: सबसे पहले, मैंने आरक्षण को लगभग 3 सप्ताह बाहर बुक किया, और बताया गया कि इसे पूरा करने में लगभग 2 घंटे लगेंगे। मुझसे पूछा गया कि क्या मुझे इसे छोड़ना पसंद है या अगर मुझे कहीं शिष्टाचार शटल की आवश्यकता है। मैंने कहा कि मैं अपना कंप्यूटर लाऊंगा और बस वहीं से काम करूंगा, लेकिन शेड्यूलर ने कहा कि मुझे ऐसा करने की अनुमति नहीं दी जाएगी - कि मेरे रहने के लिए कोई जगह नहीं होगी।

दूसरी बात, जब मैं पहुँचा और जाँच की, तो सेवा प्रबंधक ने कहा कि वे उस दिन मेरी कार को पूरा करने की कोशिश करेंगे, लेकिन इसे रात भर रुकना पड़ सकता है। मैं उसके लिए तैयार नहीं था क्योंकि मुझे शुरुआत में बताया गया था कि यह 2 घंटे की सेवा होगी।

उसने लोगों से पूछा कि मैं लाइन से टकराऊं ताकि मैं अपने बेटे को स्कूल से ला सकूं, इसलिए मैं इसके लिए आभारी था - लेकिन फिर, तेजी से आगे 3.5 घंटे, और मुझे अभी भी अपनी कार कहने के लिए कॉल या टेक्स्ट नहीं मिला था तैयार है, इसलिए मैंने अपने बेटे को लेने के लिए आपातकालीन व्यवस्था की, और डीलरशिप पर वापस चला गया, जहां मुझे बताया गया कि मेरी कार एक घंटे से अधिक समय के लिए तैयार थी।

तीसरा, सेवादार ने मेरी कार को इधर-उधर खींचा और जैसे-जैसे मैं उसकी ओर बढ़ रहा था, वह उससे दूर जा रहा था। उन्होंने मुझे बिल्कुल स्वीकार नहीं किया, जो आम तौर पर मुझे एक दूसरा विचार नहीं देता, लेकिन कैडिलैक ने मुझे खराब कर दिया।

मेरी पिछली 2 कारें कैडिलैक थीं और मुझे आपको बताने के लिए मिला: वे अपने ग्राहकों को मशहूर हस्तियों जैसा महसूस कराते हैं। आप स्वयं कोई भी दरवाजा नहीं खोलते, आप बार-बार संवाद करते हैं, और वे मूल रूप से आपके लिए लाल कालीन बिछाते हैं।

ऑडी के पास एक सुंदर कार है, लेकिन उनके पास ग्राहक सेवा विभाग में जाने का एक लंबा रास्ता है। कैडिलैक ने उन्हें सौ मील से हराया है।

अनुवाद