Ashlie Newton

की समीक्षा Kia of Union City

चारों तरफ भयानक अनुभव। सेल्समैन ने कुछ भी नहीं सुन...

चारों तरफ भयानक अनुभव। सेल्समैन ने कुछ भी नहीं सुना जो मैंने उन विशेषताओं के बारे में कहा था, जो मैं उस मूल्य सीमा के लिए देख रहा था, जिसकी मुझे तलाश थी, इसलिए मैंने बिक्री में बदलाव किया। दूसरे ने बेहतर किया, लेकिन यह दो प्रतिनिधि के बीच सूचनाओं का एक समूह बन गया और बिक्री के माध्यम से उन्हें हड़पने की कोशिश कर रहा था। खरीद के समय, मुझे 4 नए टायरों का वादा किया गया था और बताया गया था कि टायरों के लिए कार वापस लाने के लिए एक समय निर्धारित करने के लिए सेवा प्रबंधक कुछ दिनों में मेरे संपर्क में होंगे। एक सप्ताह बाद, कोई कॉल नहीं। मैंने सेवा प्रबंधक को फोन किया और उनके पास अनुरोध का कोई रिकॉर्ड नहीं था, उन्होंने कहा कि उन्हें मेरे बिक्री प्रतिनिधि के साथ बात करनी होगी और मुझे वापस बुलाएंगे। फिर से कोई फोन नहीं किया, इसलिए मैंने फोन किया। टायर्स का ऑर्डर होने वाला था और जब वे अंदर आए तो वह मुझे फोन करेगा। फिर कोई कॉल नहीं था, इसलिए मैंने फिर फोन किया और अब एक नया सर्विस मैनेजर था, जिसके पास फिर से मेरे नए टायरों का कोई रिकॉर्ड नहीं था। कई और कॉल के बाद, मुझे टायरों को स्थापित करने के लिए एक एपीटी समय मिला। जब मैं अपने तथाकथित ऐपेट के लिए डीलरशिप पर जाता हूं, तो मैं 30 मिनट तक इंतजार करता हूं जब तक कि मैं निराश नहीं होता और सेवा क्षेत्र के चारों ओर केवल ड्राइव करता हूं कि सेवा प्रबंधक मुझे देखकर पूरी तरह से आश्चर्यचकित हो गया। यह डीलरशिप इतनी असंगठित है, इसमें विभागों के बीच कोई संवाद नहीं है, बिक्री क्षतिग्रस्त कारों (ताकि सुनिश्चित करें कि आप इसे अच्छी तरह से जांचते हैं), ऐसी कारें जो उत्तर की ओर से नीचे की ओर जंग खाए हुए हैं, भले ही उस समय आपको सेवा रिकॉर्ड प्रदान नहीं कर सकती हैं बेचने के लिए उन्होंने कहा कि वे कर सकते हैं, और वह लड़का जो आपको अपनी कार के बारे में सब बताने वाला है और आपको दिखाता है कि खरीद के बाद सभी सुविधाओं का उपयोग कैसे करें, बहुत कम जानता है और उसके बारे में उसके साथ बैठने के बाद मुझे कुछ भी नया नहीं दिखा। 30 मिनिट। जब तक आप बेहद निराश नहीं होना चाहते, इस डीलरशिप से खरीदारी न करें। मुझे अभी भी अपने टायरों का इंतजार है, इसलिए सेवा विभाग की समीक्षा बाद में होगी।

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