Salem Kabbani

की समीक्षा W Los Angeles (by Starwood hot...

16 नवंबर को ईडब्ल्यूओ सूट में रहने वाले मेरे दिन क...

16 नवंबर को ईडब्ल्यूओ सूट में रहने वाले मेरे दिन के लिए चेक-इन किया गया, मैं मैरिट बोन्वॉय के साथ प्लैटिनम एलीट हूं और आमतौर पर मैरिएट होटल्स में एक साल में 60-75 रातें रहती हैं। वे उस सूट को अपनी संपत्ति पर राष्ट्रपति का सूट होने का विज्ञापन देते हैं, लेकिन सचमुच इसके बारे में राष्ट्रपति के पास कुछ भी नहीं है, कमरा उतना साफ नहीं था जितना एक बार में चेक किया जाना चाहिए, सुइट में पर्याप्त रोशनी नहीं है, और मुख्य मुद्दा यह था कि मीडिया रूम जो पूरे सुइट में मजेदार कमरा था, वह काम नहीं कर रहा था क्योंकि ध्वनि काम नहीं करती है। मैंने कई बार फोन किया और उन्होंने "इंजीनियर" को भेजा, लेकिन वह ठीक नहीं कर सके, ध्यान रखें कि यह मेरी रात की रात थी। तथापि; जब मैं संपत्ति पर था, मैंने जांच के बाद और यहां तक ​​कि जहां मैंने एक-दो ईमेल भेजे हैं, लेकिन कुछ भी नहीं है, जहां मैंने जीएम को भेजे गए ईमेल को अग्रेषित करना समाप्त कर दिया है। उन्होंने स्वीकार किया, जवाब दिया और खराब अनुभव के लिए माफी मांगी और अपने ऑपरेशन के निदेशक को बाहर पहुंचने के लिए कहा। वह बाहर पहुंची और माफी मांगी और मुझे दोबारा आने की स्थिति में सीधे उससे संपर्क करने को कहा। कृपया ध्यान दें कि मैंने जो मूल्य भुगतान किया है, मैंने इस कमरे को विशेष रूप से उस कमरे के लिए बुक किया है और मुझे मेरी उम्मीद नहीं है, लेकिन फिर भी उस चीज के लिए भुगतान किया जो कभी वितरित नहीं हुई थी। मैंने इसे एक विचार दिया है कि देने के लिए सबसे उचित क्या है, लेकिन निश्चित रूप से एक से अधिक सितारे विशेष रूप से नहीं है कि यह सब खराब ग्राहक सेवा और खराब मूल्य के बाद माफी पर्याप्त से अधिक है

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