Judith Straetemans

की समीक्षा Penny Farthing Cycles

अविश्वसनीय उपचार और संचार की कमी और मेरी बाइक को क...

अविश्वसनीय उपचार और संचार की कमी और मेरी बाइक को कहीं और खरीदना समाप्त हो गया।

पूर्ण संदर्भ; जून में मैं बाइक 2 कार्य योजना के साथ ब्रॉम्पटन खरीदना चाहता था। मैं पेनी के लिए आया था और वे मुझे बाइक का परीक्षण करने में मददगार थे। मैंने तब इसे जाना और एक कस्टम ऑर्डर दिया। उन्होंने कहा कि इसमें 2 महीने लगेंगे।

5 दिन बाद मेरे पास उनसे 1 मिस्ड कॉल और NO वॉइसमेल संदेश आया। 2 महीने बाद मैं अपनी बाइक मांगने गया। "ब्रॉम्पटन ने सभी आदेशों को रद्द कर दिया और आपका भी रद्द कर दिया गया। वे एक महीने में फिर से आदेश स्वीकार करते हैं और फिर उसे 2 महीने लगेंगे"। उन्होंने दावा किया कि वे मुझे बुला रहे थे। उन्होंने मुझे वॉयसमेल के बिना एक बार सचमुच बुलाया। उस समय तक मैं पहले से ही Bike2Work का भुगतान कर रहा था।

उनके पास स्टॉक में ब्रॉम्पटन था इसलिए मैंने पूछा कि क्या वे इसे एक अलग हैंडलबार, गियर अनुपात और सीट के साथ अनुकूलित कर सकते हैं। वे ब्रॉम्प्टन को फोन करके मुझे वापस बुलाने वाले थे। जब तक मैंने उन्हें फोन नहीं किया, मैंने उनसे नहीं सुना। इसमें 2 सप्ताह का समय लगेगा और गियर अनुपात में कोई बदलाव नहीं होगा। मैं सहमत था क्योंकि मैं अपनी बाइक चाहता था क्योंकि गर्मी लगभग खत्म हो गई थी।
एक हफ़्ते बाद मैं अंदर चला गया और वे हैंडलबार के लिए पूछना भूल गए और दूसरे टुकड़े अभी तक नहीं आए थे। वे ब्रॉम्पटन को फिर से बुलाएंगे।
अगली बार जब मैंने उन्हें फोन किया तो उन्होंने मुझे बताया कि वे ऐसा नहीं कर सकते और अपनी जमा राशि वापस कर देंगे।

मैंने शहर में अन्य बाइक की दुकानों को बुलाया और एक हफ्ते बाद मेरी दूसरी दुकान से पूरी तरह से अनुकूलित बाइक थी।

सब के सब वे मुझे लगभग 3 महीने तक इंतजार करते रहे, संचार के निरंतर वादों के साथ, जिनका उन्होंने पालन नहीं किया। उन्होंने मुझे आगे बढ़ाया।

मैं समझता हूं कि ब्रॉम्पटन रद्द कर दिया गया था और वे इस बारे में कुछ नहीं कर सकते थे, लेकिन वे खाली वादों और संचार की कमी के बजाय मेरे साथ सीधे हो सकते थे। हम यहां 1400 यूरो की बाइक की बात कर रहे हैं। ग्राहक बेहतर के पात्र हैं।

अनुवाद