Phil

की समीक्षा Superior Acura

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, मेरे पिता और मैं बहु...

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, मेरे पिता और मैं बहुत वफादार एक्यूरा लोग हैं। कॉलेज के स्नातक होने के बाद, मुझे एक नए वाहन की आवश्यकता थी, और मेरी आदर्श कार मिली, 2009 टीएसएक्स 6 एस के साथ 6 एसपी ट्रांसमिशन के साथ एक बहुत ही प्रतिस्पर्धी मूल्य के लिए; मैं इन लोगों से निपटने के बजाय कार लेने के लिए कोलंबिया में काम कर रहा हूं। मुझे कई बार दबाव दिया गया कि मैं उनके बारे में / एक्यूरा के माध्यम से वित्तविहीन कर दूं, क्योंकि मैं निर्विवाद था और संदर्भित क्रेडिट यूनियन से गुजर रहा था। कार बहुत अच्छी स्थिति में थी, एक फॉग लेंस के अपवाद के साथ, एक विंडशील्ड चिप (मुझे हफ्तों बाद तक ध्यान नहीं आया), और ड्राइवर की तरफ से सामने वाले बम्पर को कुछ मामूली क्षति हुई जहां से पहले का मालिक चला था उसके गैराज में (!)। उन को ठीक करना थोड़ा सा दांत खींचने जैसा था, लेकिन वे पूरे हो गए। जब मैं उन्हें बताने के बाद वापस आया, तो मैं खरीदने जा रहा था, वे दिखाई दिए जैसे कि कोई भीड़ नहीं थी, बिक्री को पूरा करने में कोई तात्कालिकता नहीं थी, और जब मैं वापस लौटा तो पूरी तरह से बिना तैयारी के, हाथ में चेक के साथ। यह सब जनवरी 2012 में हुआ।

कुछ हफ़्ते पहले तेजी से, मैं उनके सेवा विभाग में जाता हूं कि वे कुछ तेल निकाल लें क्योंकि मैं अब फेयरफील्ड में काम करता हूं। सेवा वाले ने कहा कि हम ऐसा नहीं करते हैं, लेकिन आप एक क्वार्ट या दो खरीद सकते हैं और हमारा एक लड़का इसे कर सकता है, या एक तेल परिवर्तन खरीद सकता है। मैंने उनसे कहा, कोलंबिया तेल परिवर्तनों के बीच मुफ्त में एक शीर्ष बंद और कार धोने की पेशकश करता है, और उन्होंने कहा कि हम यहां ऐसा नहीं करते हैं। फिर मुझे एक बदलाव के लिए एक अपॉइंटमेंट स्थापित करने की पेशकश की गई, यह काफी करीब था, और अगले दिन मेरे लंच ब्रेक के दौरान सहमत हो गया। जबकि वास्तव में मैं अंदर नहीं जाना चाहता था, मुझे लगता था कि मुझे एक रिमाइंडर फोन कॉल (मेरी किताब में मानक संचालन प्रक्रिया) प्राप्त होगी, लेकिन ऐसा नहीं था, जो कि मुझे लगता है कि घटिया सेवा के उनके इतिहास को देखते हुए होगा। मैं कभी भी बिक्री या सेवा के लिए सुपीरियर की सिफारिश नहीं करूंगा, मुझे ईमानदारी से आश्चर्य होता है कि एक्यूरा उन्हें व्यापार में रहने की अनुमति कैसे देती है। सुपीरियर एक्यूरा और कोलंबिया एक्यूरा के बीच सेवा और आराम के स्तर में असमानता अविश्वसनीय है, मैं कोलंबिया जाने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाना जारी रखूंगा, और सुपीरियर को कुछ भी लेकिन एक भयानक सेवा प्रदाता के रूप में सक्रिय रूप से निरूपित करना जारी रखूंगा।

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