Gabriel Jewell

की समीक्षा Granite state management and r...

भयानक अनुभव, काश मैं अपना ऋण हस्तांतरित कर सकता। ग...

भयानक अनुभव, काश मैं अपना ऋण हस्तांतरित कर सकता। ग्राहक सेवा लगातार आपको चारों ओर से चलाती है। पुष्टि करेंगे कि उनके पास आवश्यक दस्तावेज हैं, आपको तीन सप्ताह प्रतीक्षा करें, और फिर सप्ताहांत या छुट्टी पर जब वे उपलब्ध नहीं होंगे, तो आपको एक नोटिस ई-मेल करेगा "हमें इस दस्तावेज की आवश्यकता है जो आपने हमें पहले ही भेज दिया था और पुष्टि की थी कि हमने" और फिर पूरी प्रक्रिया फिर से शुरू होती है। एक बार मेरे ऋण भुगतान की राशि को मिसकॉल करने के बाद, धन्यवाद के रात्रिभोज के बीच में चार महीने बाद एक ई-मेल गिरता है, मुझे बताती है कि उन्होंने एक गलती की और एक महीने से भी कम समय में इसे करने की कोशिश की और अतिरिक्त कई से निपटने के लिए वित्त पुनर्व्यवस्थित किया सौ डॉलर महीने। वे कहते हैं कि वे जो कुछ भी भेजते हैं उसमें एक ध्वनि मेल छोड़ देते हैं लेकिन उनका सिस्टम आपको वह विकल्प नहीं देता है। एक बार साढ़े चार महीने का समय लगने के बाद उन्हें अपने पति या पत्नी के संघीय ऋण की जानकारी स्वीकार करने के लिए सिस्टम का उपयोग करने के बावजूद वे हमें इस्तेमाल करने के लिए कहते रहे, केवल दो महीने बाद "ओह, उस प्रणाली ने महीनों में काम नहीं किया" और फिर आवश्यक जानकारी के ई-मेल और अपलोड किए गए संस्करणों को खोते रहें। इस तरह की सेवा वह है जो लोगों को एक कार्यालय में डाक से जाती है। वे स्पष्ट रूप से अपने ग्राहकों के बारे में बिल्कुल भी परवाह नहीं करते हैं, यहां तक ​​कि वे जो समय पर, और अतिरिक्त भुगतान करते हैं। यह वास्तव में ऐसा महसूस करता है कि वे लोगों को अपने ऋणों पर डिफ़ॉल्ट रूप से मजबूर करने की कोशिश कर रहे हैं, क्योंकि वे उन्हें बिना किसी आवश्यक जानकारी के उन्हें बार-बार देने के लिए कितना मुश्किल बनाते हैं।

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