Jim Baker

की समीक्षा Ptera

मैं पूरी तरह से परेरा की ग्राहक सेवा और ग्राहकों क...

मैं पूरी तरह से परेरा की ग्राहक सेवा और ग्राहकों की सहायता के लिए उनकी शून्य भावना से निराश हूं।
हमारा इंटरनेट पिछले सप्ताह की शुरुआत में चला गया। हम एक व्यवसाय खाते के लिए भुगतान करते हैं और हम अपने व्यवसाय के लिए उस इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करते हैं। तकनीशियनों के साथ और खुद के द्वारा समस्या निवारण के दिनों के बाद, - समस्या निवारण की ABCs - राउटिंग टेबल को रिफ्रेश करने की शक्ति को साइकल चलाना, केबलों की अदला-बदली करना, राउटर को बदलना, पॉवर को पुन: चक्रित करना, गीगाबिट मॉडेम को फिर से शुरू करना, मैक पते को ऑफसेट करना, अभाव का आश्वासन देना अवरोधक आदि
हमारे आउटेज के 3 दिन मैंने उन्हें बाहर आने और अपने उपकरणों को ठीक करने, या इसे बदलने के लिए कहा। आखिरकार कल, 11 वें दिन, उन्होंने मुझे 17 वें दिन, अब से 5 दिन के लिए नियुक्ति के लिए निर्धारित किया।
हम उस स्तर के समर्थन से निराश हैं जो वे व्यापार ग्राहकों और आवासीय ग्राहकों दोनों के लिए प्रदान करते हैं। उन्हें क्षेत्र तकनीशियनों को टीयर 1 और 2 के समर्थन से सूचना के संक्रमण पर एक गंभीर नज़र डालने की आवश्यकता है। सौभाग्य से उनके लिए शहर में कोई अन्य खेल नहीं है। दुर्भाग्य से मेरे लिए मुझे उनका उपयोग करते रहना होगा। गहन निराशा हुई।

अनुवाद