Rainer Tenius

की समीक्षा Treknology Bikes 3 Pte Ltd

मैं 10 वर्षों से ट्रेक / ट्रेकोनोलॉजी का एक वफादार...

मैं 10 वर्षों से ट्रेक / ट्रेकोनोलॉजी का एक वफादार ग्राहक और "प्रमोटर" हूं, खुद 4 बाइक खरीदी और कई ग्राहकों की सिफारिश की। कहीं से भी मुझे अपने एमोंडा के बायीं सीट पर रहने की दरार का पता चला। ट्रेकोनोलॉजी मैकेनिक बहुत जल्दी निर्धारित कर रहे थे कि यह बाहरी बल के कारण हुआ होगा और ट्रेक / यूएसए को इसकी सूचना दी गई थी, जो निश्चित रूप से इस फैसले पर कूद गए थे और अपनी आजीवन वारंटी लागू करने के लिए खारिज कर दिया था। उन्होंने एक नए फ्रेम पर 25% की छूट की पेशकश की। तब ट्रेकनोलॉजी ने घटकों को नए फ्रेम में स्थानांतरित करने के लिए अभी भी कुछ 100 एसडब्ल्यूई का आरोप लगाया था और बाइक उठाते समय, ट्रेकोनोलॉजी केवल 20% छूट का सम्मान करना चाहती थी। मुझे ट्रेक के साथ उनके पत्राचार की जांच करने के लिए कहने के बाद ही उन्होंने इसका अनुपालन किया। यदि ग्राहक असंतुष्ट हैं, तो उनका संचार "मैं कम देखभाल नहीं कर सकता" की तरह आया, और उन्होंने कहा कि हमें ट्रेक के प्रति निष्पक्ष होना चाहिए, न कि केवल ग्राहक के लिए। मुझे अभी भी ट्रेक बाइक पसंद है (हालांकि यह निश्चित रूप से मेरा आखिरी ट्रेक होगा), लेकिन ट्रेकोनोलॉजी के अहंकार और ग्राहक की कमी - सेवा और -फोकस बेकार है। आसपास के अन्य निर्माताओं से बहुत बढ़िया बाइक हैं। उन्हें सवारी करने के लिए इंतजार नहीं कर सकता।

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