Vishal

की समीक्षा Zimplistic Inventions

बहुत खराब ग्राहक सेवा। यहाँ मेरी कहानी है:

बहुत खराब ग्राहक सेवा। यहाँ मेरी कहानी है:

मेरी बुआ ने पहले एक रोटिमेटिक का आदेश दिया था और उसने रिश्तेदारों को इसके बारे में बताया। वे उत्साहित थे क्योंकि उत्पाद अच्छी तरह से काम कर रहा है - इसलिए हमने उत्पाद की सिफारिश करने के लिए छूट पाने के लिए एक रेफरल कोड के माध्यम से दो ऑर्डर करने की कोशिश की। वह डिस्काउंट-कोड, जो उनकी वेबसाइट पर उत्पन्न होता है, उनकी वेबसाइट पर काम नहीं करता है। ग्राहक सेवा के साथ कई घंटों की चैटिंग और एक फोन कॉल के बाद उन्होंने सुनिश्चित किया कि वे इस मुद्दे को अपनी वेबसाइट पर ठीक करेंगे और 24-48 घंटों के भीतर हमें वापस मिलेंगे - जो कभी नहीं हुआ।

नीले रंग से लिंक ने एक सप्ताह बाद काम किया, इसलिए क्योंकि बुआ को वह उत्पाद पसंद आया जिसे मैंने दो टुकड़ों में ऑर्डर किया था। रोटिमेटिक की वेबसाइट के अनुसार सामान्य प्रेषण समय 3-7 दिनों का है। मैंने 10 अगस्त को उत्पाद का आदेश दिया और इस दिन तक यह नहीं आया।

मैंने पार्सल के लिए पूछने के लिए रोटिमेटिक से बात की और उन्होंने कहा "यह सीमा शुल्क में फंस गया है - कृपया उनसे संपर्क करें।" कोई मदद नहीं करता है। अब यह "आपकी समस्या" है। इसलिए मैंने किया और उन्होंने मुझे बताया, पार्सल अटक गया क्योंकि पार्सल पर कोई पता नहीं लिखा गया था। अच्छा काम।

दूसरा आदेश रद्द कर दिया गया था, क्योंकि उन्होंने माना कि यह क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी होगा - क्योंकि मैंने उसी उत्पाद को उसी खाते के साथ उसी पते पर जाने का आदेश दिया था। तो एक दिया जा रहा था और दूसरे पर इतना नहीं। वहाँ महान तर्क।

सबसे बुरी बात, किसी ने हमें सूचित नहीं किया। किसी को भी यह आवश्यक नहीं होगा।

ग्राहक सेवा में अब तक का सबसे खराब अनुभव।

अनुवाद