Rick Fraser

की समीक्षा Samabe Bali Suites & Villas

सावधान ग्राहक। मैंने इस होटल सामबे में एक सर्व-समा...

सावधान ग्राहक। मैंने इस होटल सामबे में एक सर्व-समावेशी अवकाश बुक किया। एक्सपीडिया ऑनलाइन के माध्यम से भुगतान करने के बाद मुझे मिनटों में पता चला कि यह विज्ञापन के रूप में सभी समावेशी नहीं था। मैंने तुरंत एक्सपेडिया को सूचित किया और उन्होंने कहा कि वे होटल को बुलाएंगे। अगले 4 दिनों के लिए मैंने एक्सपीडिया को कॉल किया और रिफंड प्राप्त करने के लिए ईमेल किया लेकिन कोई भी भाग्य वापस ईमेल नहीं आया। होटल का कहना है कि यह अकाट्य है (भले ही उनकी वेबसाइटें बताती हैं कि यह 48 घंटों के भीतर है) और एक्सपीडिया के साथ मेरे साथ कोई संवाद नहीं होने के 4 दिनों के बाद आखिरकार कहा कि मुझे इसे अपने बीमा समूह (मैंने ट्रिप बीमा खरीदा) के साथ लेना होगा। समावेशी का अर्थ सभी समावेशी नहीं है। होटल आरक्षणकर्ता Ade? मेरे एक्सपेडिया सहायक स्टीफन को बताया कि यह एक गैर-वापसी योग्य कमरा था। एक्सपीडिया ने मुझे यह भी बताया कि उनके ईमेल का जवाब पाने के लिए उन्होंने कई बार कोशिश की लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। कहना मुश्किल है कि कौन रोक रहा है। इससे गुजरना अविश्वसनीय है।

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