Matt Medrala

की समीक्षा Young America Realty

ग्राहक सेवा और संपर्क विकल्प बहुत निराशाजनक रहे है...

ग्राहक सेवा और संपर्क विकल्प बहुत निराशाजनक रहे हैं। संग्रह विभाग पिछले सप्ताह में किसी भी ईमेल का जवाब देने में विफल रहा है और फोन द्वारा अनुपलब्ध है। ग्राहक सेवा / खातों को कॉल करने का प्रयास करते समय मुझे एक व्यक्ति के बजाय एक उत्तर देने वाली मशीन के लिए बार-बार निर्देशित किया गया है, और कुछ अवसरों पर जब मुझे अपने खाते के साथ एक मुद्दे के बारे में बोलने के लिए एक व्यक्ति प्राप्त करने में सक्षम था, मुझे केवल अस्पष्ट प्रदान किया गया था आश्वासन दिया कि वे मेरी शिकायतों को आगे बढ़ाएंगे और 'कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर इस मुद्दे पर पहुंचेंगे' जबकि यह एक सप्ताह से अधिक हो गया है। सिस्टम की अपारदर्शिता और सुस्ती के साथ बहुत निराश हो गए हैं, अगर कुछ भी मौजूदा स्थिति उन्हें अपने ग्राहकों की जरूरतों के लिए और भी संवेदनशील बना दे।

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