Gerald Jackson

की समीक्षा BMW Seattle

अपने लगभग 50 वर्षों के जीवन में मुझे सिएटल के बीएम...

अपने लगभग 50 वर्षों के जीवन में मुझे सिएटल के बीएमडब्ल्यू की तुलना में कभी भी बदतर वाहन सेवा का अनुभव नहीं हुआ है।

मेरे पास कई बीएमडब्लू हैं जो हाल के वर्षों में हैं और हाल ही में एक पूर्व स्वामित्व वाली i3 खरीदी गई है। कार एक 2016 है और इसकी वारंटी पर 2 साल और 27,000 मील बाकी है।

वहाँ एक ज्ञात मुद्दा है जहां दरवाजे के हैंडल i3 पर गिर जाते हैं। मैं अपने साथ यह अनुभव कर रहा था, इसलिए मैंने एक सेवा नियुक्त किया और सिएटल के लिए कार चलाई। जैसा कि मैं बेलिंगहैम में रहता हूं, यह काफी ट्रेक है, सभी ट्रैफिक के साथ कार को वहां पहुंचाने के लिए 4 घंटे की राउंड ट्रिप थी। जैसा कि कुछ समय लगता है मैंने यह भी पूछा कि क्या वे कार पर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करेंगे क्योंकि यह कुछ ज्ञात मुद्दों को ठीक करता है (हालांकि मुझे कोई भी अनुभव नहीं हुआ था), और आरईएक्स इंजन पर तेल को बदल दें (जो मुझे बताया गया था कि नहीं नियुक्ति को शेड्यूल करने के लिए मेरे शुरुआती कॉल पर चार्ज करें, जो मैंने विशेष रूप से पूछा क्योंकि मुझे पता है कि डीलर महंगे हो सकते हैं, और मेरी स्थानीय दुकान ने कहा कि वे इसे $ 90 के लिए कर सकते हैं)।

इसलिए, जब मैंने कार को गिराया तो मैंने अपने सेवा सलाहकार के साथ इन वस्तुओं पर चर्चा की। मैं आश्चर्यचकित था फिर उसने मुझसे कहा कि मेरा तेल परिवर्तन मुक्त नहीं होगा, और यह सामान्य रूप से $ 180 था, लेकिन वे $ 99 के लिए विशेष थे। मैंने उससे कहा ठीक है, बस तेल बदल दो। मुझे जो अगला संचार मिला वह यह था कि वे दरवाज़े के हैंडल को कवर नहीं करेंगे क्योंकि ऐसा प्रतीत होता है कि इसमें छेड़छाड़ की गई थी और इसे बदलने के लिए मुझे $ 575 का खर्च आएगा! हा, ठीक है, जब संभाल कुछ दर्जन बार गिर जाता है, और मुझे इसे वापस जगह में धकेलना पड़ता है, यह शायद छेड़छाड़ करता है। इस बिंदु पर मैंने सेवा सलाहकार को बताया कि यह इस कार के साथ एक ज्ञात मुद्दा था, लेकिन वह ऐसा लग रहा था जैसे उसने इसके बारे में कभी नहीं सुना। उन्होंने अपने फोरमैन के साथ बात करने के बाद स्वीकार किया। उसी संचार में मुझे बताया गया था कि सॉफ़्टवेयर अद्यतन $ 275 होगा। वाह, तो यह समझ में आता है कि किसी तरह के मुद्दे की प्रतीक्षा करें, फिर मुझे इस सेवा सत्र के दौरान वे आसानी से कर सकते हैं। मैं उत्तीर्ण हुआ।

अंत में, एक हफ्ते बाद मेरी कार तैयार है। डीलर को कार लेने के लिए लगभग 2 घंटे मिलते हैं। सब ठीक है, मैंने सोचा। डीलरशिप पर दरवाजा खोला इससे पहले कि मैं छोड़ दिया यह अच्छा लग रहा था, याय! एक घंटे उत्तर, और अभी भी घर से एक घंटे दूर, मैं अपनी बेटी को लेने के लिए रुकता हूं। मैं दरवाजा अनलॉक करता हूं और वह उसे खोलने की कोशिश करती है, हैंडल सही से आता है। अब मैं इसे वापस जगह में धकेल भी नहीं सकता, जब मैं एक कोने में घूमता हूं, तो टकरा जाता है, वास्तव में कोई भी ड्राइविंग करता है।

अब मेरे पास एक कार है जो मैं वास्तव में नहीं चला सकता क्योंकि यात्री दरवाजे का हैंडल केवल 2 छोटे तारों के साथ लटका हुआ है।

धन्यवाद बीएमडब्ल्यू सिएटल आपके अक्षमता, लालच और मेरे समय के सामान्य कचरे के लिए।

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