Samantha Sweede

की समीक्षा Crown Honda of Southpoint

मेरे परिवार और मैं सेवा केंद्र में खराब इलाज, उचित...

मेरे परिवार और मैं सेवा केंद्र में खराब इलाज, उचित सेवा और उच्च कीमतों के कारण रखरखाव के लिए यहाँ आने से बचते हैं। लेकिन, एयरबैग रिकॉल ने हमें इस डीलरशिप का उपयोग करने के अलावा कोई विकल्प नहीं छोड़ा।

मुझे वादा किया गया था कि मुझे एयरबैग रिकॉल के लिए प्राथमिकता दी जाएगी क्योंकि मैं गर्भवती थी और एयरबैग के हिस्से मेरी नियत तारीख के आसपास आने वाले थे। पुर्जे आते ही मुझसे संपर्क किया गया, लेकिन मैंने अपनी बेटी को गाड़ी लेने से पहले ही छुड़ा लिया।

संपर्क करने की मेरी बात अगम्य थी और किराये की कार को छोड़ने और शुल्क लेने से बचने के लिए अपने वाहन को लेने के बाद मुझे दो दिनों के भीतर आना पड़ा। जब मैं पहुंचा, तो एक सेवा कर्मचारी ने मुझे बताया कि अमेरिकी होंडा ने मेरे लिए क्या व्यवस्था की है, इसके बावजूद मुझे समायोजित नहीं किया जाएगा। जब मैंने उनसे उन व्यवस्थाओं के बारे में दबाव डाला जो मुझसे वादा किया गया था, तो उन्होंने मुझे बताया कि मुझे स्पष्ट रूप से कार के अलावा अन्य मुद्दे थे क्योंकि मेरे पास सिर्फ एक बच्चा था। मैंने उसे बताया कि प्रसव और एक नवजात शिशु कोई समस्या या असुविधा नहीं थी। फिर मैंने एक प्रबंधक के लिए कहा।

प्रबंधक अपने सहयोगी के रूप में आक्रामक और अव्यवसायिक था। मुझे असुविधा या अव्यवसायिक टिप्पणियों के लिए माफी नहीं मिली, और सेवा कर्मचारी ने झूठ बोला कि उसने मुझसे कैसे बात की। न तो प्रबंधक और न ही कर्मचारी ने मेरी सहायता करने के लिए कोई दिलचस्पी दिखाई या व्यावसायिकता का संकेत नहीं दिया।

अखंडता और ग्राहक सेवा की कमी, इंगित टिप्पणियों के साथ मिश्रित, मुझे होंडा के साथ मामला दर्ज करने के लिए प्रेरित किया।

जब हम डीलरशिप पर थे, तो हम अकेले नहीं थे जो अशिष्टता से बात करते थे। यह इस डीलरशिप पर एक पैटर्न लगता है (और क्यों हमने उनके पास जाना बंद कर दिया है)। अन्य ग्राहकों को अक्सर खराब व्यवहार किया जाता है, भी। हम अब अपनी कार को बेहतर दरों, बेहतर उपचार और तेज सेवा प्राप्त करने के लिए डरहम में WASP ऑटोमोटिव में ले जाते हैं।

अनुवाद