Deepak Gopalakrishnan

की समीक्षा Pacific Car Rentals

N.B: इस मुद्दे को सौहार्दपूर्वक हल किया गया था और ...

N.B: इस मुद्दे को सौहार्दपूर्वक हल किया गया था और आरोप तय किए गए थे!

यह घटना उनके वेस्ट हेस्टिंग्स स्ट्रीट स्थान पर हुई थी, लेकिन वे एक ही प्रबंधन हैं और एक ही आदमी इन दो स्थानों के बीच में काम कर रहा है।

यहां उनके साथ मेरे अनुभव का लेखा-जोखा है: (मैं अपने काम के हिस्से के रूप में पिछले 10 वर्षों से लगातार यात्रा कर रहा हूं)

मैरियट पाइनकल होटल में रहकर, मैंने सुविधा के लिए उनसे एक कार किराए पर ली क्योंकि वे एक दिन के लिए एक ही परिसर में रहते हैं। मेरी वापसी पर, मैंने अगले दिन 3:00 बजे उनके स्थान के सामने मैरियट होटल ड्राइव रास्ते में कार पार्क की, जो अगले दिन सही हालत में थी। मुझे पैसिफिक कार रेंटल @ 11:00 एएम से कॉल आता है जिसमें उल्लेख है कि एक फ्लैट टायर है। मैं उस समय भी किराये के कब्जे में हूं। मुझे एक अतिरिक्त टायर बदलने की पेशकश की गई थी और शुरू में कहा गया था कि वे टायर को ठीक करेंगे और मुझे चार्ज करेंगे। अंत में उन्होंने कहा कि टायर अपूरणीय है, एक ऑनलाइन टायर पर आधारित नए टायर की कीमत के लिए मुझ पर आरोप लगाया, इसके अलावा मुझे टायर बढ़ते शुल्क के लिए चार्ज किया गया; एक दिन के लिए मेरे वास्तविक किराये शुल्क से अधिक $ 319.19 के लिए सड़क-किनारे सहायता। उन्होंने चिंता न करने के लिए कहा और मुझे बीमा से दावा करने के लिए कहा क्योंकि वे लंबे समय से ऐसा कर रहे थे। कार ड्राप करते समय ठीक थी और मुझे शुरू से ही थोड़ा संदिग्ध लगा। चूंकि मैं यात्रा में व्यस्त था, मुझे लगा कि बीमा कंपनी इस मुद्दे का ध्यान रखेगी। अंत में मेरे क्रेडिट कार्ड के माध्यम से मेरे किराये के बीमा ने कहा कि चूंकि इसमें टकराव शामिल नहीं था और यह मेरी रिपोर्ट के आधार पर भी था जिसमें मैंने कहा था कि कार गिरते समय ठीक थी और टायर के किसी नुकसान की सूचना नहीं थी, उन्होंने दावा खारिज कर दिया। चूंकि मुझे शुरू से ही संदेह था, मैंने किराये की कंपनी को वास्तविक टायर चालान बनाने के लिए कहा क्योंकि वे टायर को ठीक करने के अपने शुरुआती बयान से पीछे हट गए। दो हफ़्ते और कुछ रिमाइंडर के बाद उन्होंने मुझे कनाडा के टायर से जाली चालान भेजा, जिसमें कार बनाने और मॉडल, टायर का आकार, तारीख आदि जैसी जानकारी ... खराब फोटो-शॉप किए गए थे। मैंने चालान की प्रामाणिकता के लिए कनाडाई टायर के साथ जाँच की और वे यह कहते हुए वापस आ गए कि इसमें विसंगतियाँ हैं और यहाँ तक कि यह भी उल्लेख किया गया था कि एक ही पंक्ति वस्तु पर दो टायर आकार थे, उन्होंने एक टायर के आकार का फोटो-शोप किया और दूसरे को जल्दी में छोड़ दिया .टायर माउंटिंग चालान भी जाली था। जब मैंने अपने निष्कर्षों का उल्लेख किया, तो उन्होंने जल्दी से माफी मांगी और जल्दी से एक और ऑनलाइन उद्धरण निकाला और अंतर का एक हिस्सा वापस कर दिया।

तब से लेकर अब तक हुई कुछ घटनाओं के आधार पर, मुझे विश्वास है कि टायर को बस ठीक किया गया था और इसे प्रतिस्थापित नहीं किया गया था जैसा कि उन्होंने शुरू में दावा किया था। यह पूरी चीज बहुत अच्छी तरह से एक सेटअप हो सकती थी और वे उस तरह के लोग हैं जो इस तरह की चीज को खींच सकते हैं।

अनुवाद