Niamh Duff

की समीक्षा eircom

संभवतः मेरे पास अब तक का सबसे खराब ग्राहक सेवा अनु...

संभवतः मेरे पास अब तक का सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव है। नीचे दिए गए कारण; - इसे एक दिए के रूप में लें जिससे आपको समस्या होगी।
1. कॉल करने का अर्थ है कि लंबे समय तक होल्ड पर रहने के लिए तैयार रहना और उस कॉल के दौरान कई बार।
2. पहली बार समस्या का समाधान नहीं किया जाता है, इसलिए आपको वापस कॉल करना होगा।
3. आप फिर से उसी व्यक्ति से बात करने के लिए नहीं मिलेंगे, भले ही आप कोशिश करें। इसका मतलब है कि आपको कई बार अपनी समस्या बतानी होगी।
4. जो भी आप उनसे बात करते हैं वे स्वचालित रूप से कोशिश करेंगे और आपको किसी और को स्थानांतरित कर देंगे।
5. लाइन हर समय गिरती है और आपको फिर से प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है।
6. जब आप स्थानांतरित हो जाते हैं तो आपको फिर से सब कुछ समझाना होगा और अनिवार्य रूप से आपको गलत क्षेत्र में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
7. आप समय और ऊर्जा की एक महत्वपूर्ण राशि खोने के बाद कुछ भी नहीं सुलझाया जाएगा।
8. वे आपको वापस नहीं बुलाएंगे।
9. वे अक्सर कहते हैं कि ऐसा कुछ भी नहीं है जो वे कर सकते हैं, बिना किसी मदद या सहायता के। यद्यपि यह समस्या है कि समस्या उनके सिस्टम और प्रक्रियाओं के साथ है
10. वे इतने बड़े संगठन हैं कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे आपका रिवाज खो देते हैं और यह स्पष्ट है कि वे आपके साथ कैसा व्यवहार करते हैं।

अनुवाद