Cindy Thurlow

की समीक्षा Brickhouse Bridal

मेरी बेटी ने इस दुकान से अपनी शादी की पोशाक खरीदी।...

मेरी बेटी ने इस दुकान से अपनी शादी की पोशाक खरीदी। यह स्कर्ट के साथ एक हलचल था। हमने एक घूंघट, एक बाल क्लिप और एक बेल्ट भी खरीदा। हमने $ 3500 से अधिक खर्च किए। (हमें पहली बार यात्रा करने की छूट मिली।) हमने इस स्टोर पर दो चार ब्राइड्समेड कपड़े भी खरीदे। जब पोशाक 6 महीने बाद आई, तो हलचल शांत नहीं हुई। उन्होंने हमें बताया कि जब फेरबदल का समय था तो बस्टियर को स्टीम दिया जा सकता था ताकि वह ठीक हो जाए और ठीक हो जाए और हमें चिंता न हो। यह शादी से एक साल पहले था, इसलिए गलती को ठीक करने के लिए बहुत समय था, लेकिन उन्होंने हमें विश्वास दिलाया कि सब कुछ ठीक था। जब परिवर्तन के लिए समय था, तो शादी के 4 महीने पहले, हमने परिवर्तन के लिए ब्रिकहाउस ब्राइडल की सभी सिफारिशों को बुलाया। हर दुकान ने हमें बताया कि हलचल को बढ़ाया और बढ़ाया नहीं जा सकता है !! हमने एक परिवर्तनशील व्यक्ति के साथ एक नियुक्ति की और ड्रेस को अंदर ले लिया। मालिक ने कहा कि यह एक जगह पर 4 इंच बहुत छोटा था और कोई भी संभव तरीका नहीं था। ब्रिकहाउस को सही तरीके से मापा जा सकता था क्योंकि बस्टियर का यह हिस्सा मेरी बेटी की पसलियों के आसपास चला गया था और वह माप नहीं बदलेगा। उन्होंने यह इसलिए कहा क्योंकि जब हमने ड्रेस खरीदी तो मेरी बेटी का आकार 2 था और जब हमने उस ड्रेस को आजमाया तब भी उसने 2 कपड़े पहने थे। उसने इतना वजन नहीं बढ़ाया था कि उसे 4 इंच बड़ा बस्टियर चाहिए। अगर उसे 4 इंच का फायदा होता, तो उसकी अलमारी में उसका कोई भी कपड़ा नहीं होता। परिवर्तन करने वाले व्यक्ति ने सुझाव दिया कि हम ब्रिकहाउस वापस जाएं और उनसे बात करें। जब हम ब्रिकहाउस पहुंचे और उन्हें हमारी शिकायत बताई, तो उन्होंने बहुत जल्दी हमें ग्राहकों से और पीछे के कमरे में पोशाक पर कोशिश करने के लिए फुसफुसा कर कहा। उन्होंने फिर से मापा और अलग-अलग माप प्राप्त किए, लेकिन वे उस परिवर्तन से अलग माप थे जो उस व्यक्ति ने अभी कुछ समय पहले लिया था। मुझे यह भी लगता है कि मुझे एहसास है कि माप लेना कोई सटीक काम नहीं है और मैंने ब्रिकहाउस कर्मचारी को यह बताया। उसने मुझे सूचित किया कि हमने उस पर आकार के साथ ऑर्डर फॉर्म पर हस्ताक्षर किए हैं। उसने पिछली बातचीत मेरी बेटी से नोट्स पढ़ना भी शुरू किया और मैंने उसके सामने किया। वजन बढ़ाने के बारे में बातचीत और पोशाक फिट क्यों नहीं होगी। कर्मचारी ने कहा कि हमने उसे बताया कि मेरी बेटी का वजन बढ़ गया है। उसे 4 इंच का फायदा नहीं हुआ! वह स्थिति को ठीक करने के लिए कुछ भी करने को तैयार नहीं थी और कहा कि यह मूल रूप से हमारी समस्या थी। मैंने उन पर विश्वास किया जब उन्होंने मुझे बताया कि किस आकार को ऑर्डर करने की आवश्यकता है। वे एक पेशेवर दुकान हैं और हमने जितना पैसा खर्च किया, उसके बाद मैंने सोचा कि वे सही माप ले पाएंगे। यह एक बड़ी गलती थी!! कहने की जरूरत नहीं है, हमें ब्रिकहाउस के माध्यम से बस्टियर से मिलान करने के लिए जाली और लाइनर के साथ डिजाइनर से अधिक सामग्री खरीदने के लिए मजबूर किया गया था। यह 200 डॉलर अधिक था। मैं उनसे बहुत रूखा नहीं हो सकता था क्योंकि हमें मैचिंग फैब्रिक की जरूरत थी ताकि मेरी बेटी अपना महंगा गाउन पहन सके। हमें उन 2 वर-वधुओं की भी आवश्यकता थी जो अभी तक नहीं आए थे। दुःख की बात यह है कि बस्टियर रिडोन के परिवर्तन के लिए हमें $ 450 से अधिक का भुगतान करना पड़ा। ब्रिकहाउस हमारी मदद करने के लिए कुछ भी करने को तैयार नहीं था। उन्होंने कहा कि वे एक पेशेवर दुकान थे और अपने माप से खड़े थे। वे सामग्री के शिपिंग में तेजी लाने के लिए $ 40 शुल्क का भुगतान भी नहीं करेंगे क्योंकि उन्होंने कहा कि हमारे पास शादी से पहले इसे तय करने के लिए बहुत समय था। मुझे नहीं पता कि शादी के परिधान पर मार्कअप क्या है, लेकिन आपको लगता है कि जब कोई दुकान पर $ 4000 का भुगतान करता है तो औसतन $ 40 अभियान शुल्क कम से कम होगा ताकि वे स्थिति को बेहतर बनाने की कोशिश कर सकें। यह आपके ग्राहक को खुश करने का तरीका नहीं है। कर्मचारियों ने मेरी बेटी को मोटा महसूस कराया, (तब भी जब उसका आकार 2 है) और हमारी मदद करने की उनकी कोई इच्छा नहीं थी या उनके आदेश या माप में किसी भी तरह की कोई गलती स्वीकार नहीं की थी !! ब्रिकहाउस में ग्राहक सेवा भयानक थी। कर्मचारी निद्रावस्था और विश्वासहीन थे। मेरी एक और बेटी है और वह अपनी शादी की पोशाक के लिए ब्रिकहाउस ब्राइडल में खरीदारी नहीं करेगी और न ही चार ब्राइड्समेड्स या मेरी बेटी की शादी से जुड़े अन्य लोगों में से कोई एक होगा। मेरा सुझाव है कि आप कहीं और खरीदारी करें। आप इन सटीक डिज़ाइनर ड्रेस को उन लोगों की दुकानों से सस्ते में पा सकते हैं जो आपकी और आपकी खरीदारी की सराहना करते हैं।

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