Bianca Smith

की समीक्षा Rheumatology Associates of Sou...

उसी भवन में स्थित मेरे गुर्दे के विशेषज्ञ ने मुझे ...

उसी भवन में स्थित मेरे गुर्दे के विशेषज्ञ ने मुझे डॉ। ऐश को देखने के लिए कहा। मैंने पहली उपलब्ध नियुक्ति के लिए 5 सप्ताह इंतजार किया, जिसे मुझे व्यक्तिगत रूप से करने के लिए जाना पड़ा, जब मैंने फोन करके नियुक्ति देने का प्रयास किया, तो उन्होंने रिसेप्शनिस्ट को नियुक्ति देने से इनकार कर दिया और जोर देकर कहा कि उन्होंने मेरा बीमा (ऐनेटो पीपीओ) नहीं लिया, जो उन्होंने में लिया था वास्तव में करते हैं। इसलिए मैं नियुक्ति करने के लिए व्यक्तिगत रूप से गया, फ्रंट डेस्क स्टाफ इतना अप्रिय और असभ्य था, उसने मुझे 11/1 / 2 बजे के लिए एक नियुक्ति कार्ड दिया। मैं ११/११ बजे १:४५ बजे ब्रैडहर्स्ट बिल्डिंग में पहुँचा, लेकिन १५ मिनट तक पार्किंग नहीं मिली। मैं 2:03 बजे दफ्तर आया। मेरी कागजी कार्रवाई पूरी करने और 10 मिनट इंतजार करने के बाद रिसेप्शनिस्ट ने मुझे बताया कि डॉ। ऐश ने कहा कि चूंकि मुझे 20 मिनट देर हो चुकी थी, इसलिए मुझे तब तक इंतजार करना पड़ा, जब तक कि उसने अपने बाकी मरीजों को पहले नहीं देखा और वह लगभग शाम 4 बजे तक हो चुकी थी या मैं फिर से काम कर सकती थी। माइंड यू, मैं 3 मिनट लेट था। तब रिसेप्शनिस्ट ने मुझे बताया कि उनकी प्रणाली में मेरी नियुक्ति 1:45 दोपहर 2 बजे के लिए थी और कभी भी डीआर को सूचित नहीं किया। वह मेरा अपॉइंटमेंट कार्ड जो मेरे पास था, उस पर दोपहर 2 बजे कहा। मैं एक नियुक्ति के लिए एक और महीने इंतजार नहीं कर सकता था इसलिए मैंने इंतजार किया (मैं एक विस्तारित काम पर दोपहर का भोजन करने वाला था और काम पर कभी नहीं लौटा) डॉ। ऐश ने मुझे शाम 5 बजे तक नहीं देखा! जब मैंने डीआर को स्थिति बताई। वह अविश्वास में लग रहा था। इस बीच, जब मैं वहाँ इंतज़ार कर रहा था, कई मरीज़ जो लग रहे थे कि भयानक फ्रंट डेस्क सेवा में सभी सदमे में हैं। एक वृद्ध दंपत्ति प्रतीक्षा कक्ष में एक घंटे पहले इंतजार कर रहे थे कि सामने की 2 महिलाएं इस बात पर भौंकने लगीं कि उन्हें किसने और कब तक देखा था। डॉ। ऐश ने एक गुणवत्ता परीक्षा प्रदान की और सुखद था। उसने मुझे एक न्यूरोलॉजिस्ट को देखने के लिए संदर्भित किया और अपने प्रतिभाशाली फ्रंट डेस्क स्टाफ को निर्दिष्ट किया कि वह चाहती थी कि वे मुझे 2 सप्ताह के भीतर न्यूरोलॉजिस्ट के साथ एक नियुक्ति दें। डॉ। ली के (न्यूरोलॉजिस्ट) कार्यालय में उपलब्धता नहीं थी, इसलिए फ्रंट डेस्क को डीआर से संपर्क करने का निर्देश दिया गया था। ली ने सीधे मुझे अंदर लेने के लिए कहा। रिसेप्शनिस्ट ने मुझे बताया कि वह अगले दिन मुझे फोन करेगी जब उसने डीआर से सुना। ली मैंने उससे उसका नाम पूछा, ताकि मैं पीछा कर सकूं क्योंकि मुझे लग रहा था कि यह काम पूरा होने वाला नहीं है। उसने मुझे कभी अपना नाम नहीं दिया। निहारना, यह 2 दिन बाद है और मैंने उनसे नहीं सुना है। जब मैंने फ्रंट डेस्क से बात करने के लिए फोन किया तो उन्होंने मुझे खुद ही डॉ। ली के ऑफिस बुलाने का निर्देश दिया, यह जानते हुए कि मैं नियुक्ति नहीं ले पाऊंगा। मैंने ऑफिस मैनेजर से पूछा और मुझे बताया गया कि वह सुबह 11 बजे के लिए गया था। फिर मैंने डॉ। ऐश से पूछा, "आज यहां या तो शेड नहीं है"। फिर मैं शिकायत दर्ज करने के लिए प्रशासन के कार्यालय को फोन करता हूं और आप क्या जानते हैं, मुझे कॉल बैक मिलता है। दुर्भाग्य से मैंने खराब सेवा के कारण कॉल ड्रॉप कर दिया। एक मिनट के बारे में बाद में मुझे कार्यालय पर्यवेक्षक डेनिस (जो दिन के लिए जाने वाला था) से एक ध्वनि मेल मिलता है और पहली बात वह ध्वनि मेल पर शत्रुतापूर्ण लहजे में कहता है कि मैंने उसे लटका दिया और उसे वापस बुलाने के लिए। मैं एक लैंडलाइन से वापस कॉल करता हूं और मेरे आश्चर्य के लिए "वह उपलब्ध नहीं है और मैं एक संदेश छोड़ सकता हूं"। आप इस लोगों को बनाना चाहते हैं। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि ये ऐसे लोग हैं जिनसे आपको अपने स्वास्थ्य की बात आती है। मैं परेशान हूं और इस समय मैं एक और अभ्यास करने जा रहा हूं। अपने समय की गंभीर बर्बादी जब मैं गंभीर स्वास्थ्य समस्याएँ उठा रहा हूँ और मुझे किसी अन्य मरीज को इसका अनुभव हो रहा है तो मुझे बहुत बुरा लगता है!

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