K. Kwok

की समीक्षा Town & Country BMW

बेहद खराब ग्राहक सेवा। पूर्व स्वामित्व वाले वाहन ख...

बेहद खराब ग्राहक सेवा। पूर्व स्वामित्व वाले वाहन खरीदने के लिए यहां दो बार गए। पहली यात्रा में, एक पूर्व-स्वामित्व वाले विक्रेता ने मेरी मदद की और मैंने उनसे कहा कि मैं केवल बीएमडब्ल्यू का परीक्षण करने के लिए देख रहा हूं क्योंकि मैं पहले कभी भी स्वामित्व में नहीं था। उन्होंने मुझे बताया कि सभी इस्तेमाल की गई कारों की डीलरशिप है और डेमो कारों को टेस्ट करने में मेरी मदद नहीं कर रही है। उन्होंने केवल मुझे बताया कि मुझे "नए कार विभाग" में जाना चाहिए, लेकिन उन्होंने मुझे वहां गाइड नहीं किया। मुझे यह भी नहीं पता था कि यह कहां था, नहीं पता था कि उनके पास पूर्व स्वामित्व वाली और नई कारों के लिए दो अलग-अलग क्षेत्र हैं। इस विक्रेता ने मुझे नीचे देखा क्योंकि मैं अभी भी एक छात्र हूं जैसे कि मेरे पास कार खरीदने के लिए कोई पैसा नहीं है और मैं सिर्फ मनोरंजन के लिए टेस्ट ड्राइव करने के लिए चारों ओर देख रहा हूं। मुझे पूरा यकीन है कि वह मुझे कारों को चलाने में मदद करने के लिए नहीं चाहते थे क्योंकि उन्हें लगता है कि मैं इसे खरीदने में गंभीर नहीं हूं। इसलिए मैं खाली हाथ घर चला गया, यहां तक ​​कि एक बीएमडब्ल्यू परीक्षण भी नहीं किया, हालांकि यह मेरा एकमात्र अनुरोध था। खराब ग्राहक सेवा।

मेरी दूसरी यात्रा ब्रैंडन स्टीयर के साथ एक ऑफ-मेक कार खरीदने की थी। साथ ही खराब ग्राहक सेवा। किसी भी शिष्टाचार और अपने संभावित खरीदारों का ध्यान नहीं रखा। वह भी मुझे नीचा देखने लगता है। मुझे नहीं पता कि बीएमडब्ल्यू अपने ग्राहकों के साथ इस तरह से व्यवहार क्यों करता है लेकिन यह शहर देश की डीलरशिप वास्तव में मेरे जैसे ग्राहकों को दूर धकेल देती है। इस विक्रेता ने मुझे कीमत कम करने में मदद नहीं की और अपने प्रबंधक से बात करने का प्रयास भी नहीं किया। बेहद आलसी। मैंने उनसे कहा कि अगर कीमत मेरे बजट में फिट नहीं होती है तो मुझे नहीं लगता कि यह मेरे लिए सही कार है। वह तब मेरी परवाह नहीं करता था और जब मैं चला गया, तो वह खड़ा नहीं हुआ और कुछ भी कहा। वह बैठे रहे और अपने कंप्यूटर को ऐसे घूरते रहे जैसे मैं वहां नहीं था। यहां तक ​​कि धन्यवाद भी नहीं कह रहा है या कम से कम उपयुक्त बातें कहें जो आप एक ग्राहक के साथ बातचीत समाप्त करने के लिए कहेंगे। तमीज नहीं है। गरीब ग्राहक सेवा। उसने मेरी कुछ भी मदद नहीं की। दो बार बीएमडब्ल्यू ने ऐसा किया। परिवार के पास बहुत पहले बीएमडब्ल्यू का स्वामित्व था और इसे एक साल के भीतर बेच दिया क्योंकि कार ने बहुत अच्छा प्रदर्शन नहीं किया था। मैंने इस ब्रांड को खरीदने का एक और मौका देने की कोशिश की और यह है कि उन्होंने मेरे साथ कैसा व्यवहार किया। कभी भी पीछे नहीं हटना चाहिए और मैं यहां किसी को भी पूर्व स्वामित्व वाली कार खरीदने की सलाह नहीं देता। बीएमडब्ल्यू पर मेरे दृष्टिकोण को बर्बाद करने के लिए धन्यवाद। कभी भी कोई बीएमडब्ल्यू उत्पाद नहीं खरीदेंगे।

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