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की समीक्षा Volkswagen of Springfield

मैं समीक्षाएँ तब तक नहीं लिखता जब तक कि मुझे असाधा...

मैं समीक्षाएँ तब तक नहीं लिखता जब तक कि मुझे असाधारण रूप से अच्छी या बुरी सेवा का अनुभव न हो। इस मामले में मुझसे झूठ बोला गया। मैंने 16 अप्रैल को पूरी तरह भरी हुई एक नया 16 जीटीआई ऑटोबैन खरीदा। इसके साथ मैंने $850 के लिए शीही वीआईपी खरीदा। इसमें 5 साल के लिए सभी तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन शामिल थे। मैंने एक और $ 650 के लिए एक आंतरिक सुरक्षा पैकेज भी खरीदा, मेरा मानना ​​​​है कि यह चमड़े को 6 साल या उससे भी ज्यादा समय तक ढकता है। मैंने विशेष रूप से पूछा कि क्या मैं कार बेचता हूं या व्यापार करता हूं, क्या इन पैकेजों को वापस किया जा सकता है और एक समान राशि वापस मिल सकती है क्योंकि मुझे पता था कि मेरे पास कार नहीं होगी जब तक कि मैं हर कुछ वर्षों में व्यापार करता हूं। मैंने आश्वस्त होकर कहा कि मैं इन पैकेजों पर अप्रयुक्त समय वापस कर पाऊंगा और यथानुपात राशि को वापस भुना सकूंगा। इसलिए उन्होंने मेरे पैसे ले लिए। लगभग 6 महीने बाद मैं अंदर जाता हूं और उनसे गोल्फ आर की कीमत देने के लिए कहता हूं और देखता हूं कि वे मुझे जीटीआई व्यापार के लिए क्या देंगे। जब वे कीमत के साथ वापस आए तो शेहे पैकेज के लिए रिफंड सूचीबद्ध किया गया था और मैंने इसके बारे में पूछा। सेल्समैन ने कहा कि हाँ, यह स्वचालित रूप से वहाँ पर है जैसा कि मैंने देखा कि आपने इसे खरीदा है। मैंने गोल्फ आर खरीदना समाप्त नहीं किया। हालाँकि, मेरी ज़रूरतें जल्द ही बदल गईं और 17 नवंबर की शुरुआत में मैंने एक नया राम 1500 खरीदा। मैंने शेही को फोन किया और स्थिति के बारे में बताया और पैकेज के लिए धनवापसी के लिए कहा। मुझे कुछ फॉर्म भरने के लिए कहा गया था और यह मुझे ईमेल कर दिया गया था। इसे भरने के बाद मुझे कुछ भी मना कर दिया गया था। महिला ने मुझसे कहा कि मुझे कुछ भी वापस नहीं मिला क्योंकि यह एक इस्तेमाल किया हुआ पैकेज था। मैंने समझाया कि यह वह नहीं है जो मुझे बताया गया था और जब मैंने फोन पर और ईमेल के माध्यम से बात की तो आपने कुछ अलग कहा। मैंने कहा कि अगर वह इसे नहीं ले सकती हैं तो मुझे किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने दें जो वित्त पर्यवेक्षक को पसंद कर सके। मुझे बताया गया कि शेड एक पर्यवेक्षक से संपर्क करें और कोई मेरे संपर्क में रहेगा। कभी नहीं हुआ...कुछ हफ्ते बीत जाते हैं और मुझे सेवा विभाग से एक कॉल आती है जिसमें जीटीआई के लिए एक सेवा निर्धारित करने के लिए कहा जाता है। मैंने स्थिति के बारे में बताया और कार कैसे बेची जाती है। इस महिला ने कहा कि वह महाप्रबंधक को सब कुछ विस्तार से एक ईमेल भेज देगी और मुझसे संपर्क करेगी। ऐसा भी कभी नहीं हुआ। इस बिंदु पर मैं निराश हूँ मैं भी इस व्यवसाय से झूठ बोला गया था। मैं हर 3 साल में अपनी कार के साथ-साथ अपनी पत्नी की कार का व्यापार करता हूं और इस खराब सेवा के कारण उन्होंने मेरा सभी संभावित व्यवसाय खो दिया। शायद यह समीक्षा इस मुद्दे को सीधा करने में मदद करेगी। अगर वे स्थिति को ठीक करते हैं तो मैं समीक्षा को अपडेट करूंगा।

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