Rebecca Rothberg

की समीक्षा Ojai Valley Inn & Spa

ओजई वैली इन में बहुत सी चीजें हुईं। मुझे यह कहकर श...

ओजई वैली इन में बहुत सी चीजें हुईं। मुझे यह कहकर शुरू करें कि कर्मचारी अभूतपूर्व था।
अब मेरे अनुभव के लिए। हमने जल्दी में जाँच की क्योंकि हमारे पास एमेक्स बुकिंग के माध्यम से एक प्रारंभिक चेक-इन था। हम लगभग 1:00 बजे वहां पहुंचे और एक फ्रेंडली फ्रंट डेस्क द्वारा चेक किया गया। उसने हमें बताया कि वह तुरंत हमारे उन्नत कमरे को साफ कर देगा। वह किसी को तुरंत भेज रहा था। हम दोपहर का भोजन लेने के लिए शहर गए। हम अपने कमरे के नंबर सहित फ्रंट डेस्क से पाठ संदेश की प्रतीक्षा कर रहे थे। यह कभी नहीं आया। इसलिए मैंने फ्रंट डेस्क को फोन किया। उन्होंने मुझे अपने कमरे के बारे में बताया। उन्होंने कहा कि कोई अभी भी 4:00 बजे इसे साफ कर रहा था। जब मानक जाँच में था। इसलिए हमारा कमरा नियमित चेक-इन समय पर भी तैयार नहीं था। मुझे बताया गया था कि कोई व्यक्ति कमरे का निरीक्षण करने के लिए जा रहा था और यह आखिरकार लगभग 4:10 बजे किया गया। हम संपत्ति पर वापस कमरे में जाते हैं और पाते हैं कि कोई अभी भी इसे साफ कर रहा है। उन्होंने हमें बताया कि वे बहुत काम कर रहे थे और हम अपने रास्ते पर हैं। जब वे कमरे में थे तब भी मुझे जमीन पर बैठी एक खाली पानी की बोतल दिखाई दी। नीचे देखने पर मैंने देखा कि फर्श कितना गंदा था। सफाई कर्मचारियों ने वैक्यूम नहीं किया, साफ सफाई नहीं की, बिस्तर बदलने के अलावा कुछ नहीं किया। फर्श पर चारों तरफ गंदगी के बड़े-बड़े चोंट थे। और संभवतः कमरे में रहने वाले पूर्व व्यक्ति से कुछ बचे हुए उल्टी। यह सब बहुत स्पष्ट और ध्यान देने योग्य है, बिना पास देखे। मैंने तुरंत फ्रंट डेस्क को फोन किया और उन्हें कमरे को साफ करने के लिए किसी को भेजने के लिए कहा। यह सब एक निराशा थी क्योंकि मुझे बताया गया था कि कमरा हमारे 1:00 बजे के तुरंत बाद तैयार हो जाएगा। चेक-इन, हालांकि 4:15 तक कमरे में अभी भी गंदी थी। कोई भी कमरे में नहीं आया, और फिर से फ्रंट डेस्क पर कॉल करने और उस नंबर पर एक टेक्स्ट भेजने के बाद जिसने मुझे रूम नंबर भेजा, मुझे आखिरकार रूमिंग का हेड मिला, या कुछ मैनेजर। उन्होंने हमारे भोजन के साथ-साथ पहली रात के लिए कमरे की रचना करते हुए हमें अलग-अलग क्रेडिट का एक गुच्छा दिया। यह बहुत अच्छा था, सिवाय इसके कि हम चाहते थे कि जब हम जाँच करें तो एक छोटा कमरा था।
हमने पहली रात ओक में खाया और हमारे भोजन का पूरा आनंद लिया। सामन और स्टेक शानदार थे, जैसा कि मेरी मिश्रित सब्जी का सलाद था। क्योंकि हमारा भोजन तैयार था, हमने एक अतिरिक्त मिठाई का ऑर्डर दिया। चीज़केक शानदार था, लावा केक स्वादिष्ट था, और रोटी का हलवा मरने के लिए था। सभी कर्मचारी, फिर से, अभी भी शानदार हैं। हम अपने कमरे में वापस जाते हैं, बिस्तर के लिए तैयार होते हैं, एयर कंडीशनिंग को हमारी इच्छा तापमान पर सेट करते हैं, बिस्तर पर चढ़ते हैं और सोने की कोशिश करते हैं। हम दोनों पसीने से भीगे हुए थे और रात के करीब 1 बजे थे क्योंकि हमारी एयर कंडीशनिंग काम नहीं कर रही थी। हमने तुरंत फ्रंट डेस्क को फोन किया और उनसे इस मुद्दे को ठीक करने के लिए तुरंत किसी को भेजने के लिए कहा। सामने की मेज पर मौजूद सज्जन ने एक और चीज़ की पेशकश करने के लिए कहा, लेकिन हमने उनसे कहा कि हम वह नहीं चाहते जो हम चाहते थे, हम अपने एसी को ठीक करना चाहते थे। उन्होंने किसी को तुरंत भेज दिया। उन्होंने इसे अस्थायी रूप से तय किया, हालांकि अगली शाम हमारे पास एक ही मुद्दा था। हमने फ्रंट डेस्क को फोन किया और उन्हें रात के खाने में बाहर रहने पर किसी को भेजने के लिए कहा। उन्होंने कभी किसी को नहीं भेजा। लेकिन जब तक हमने बिस्तर पर चढ़ने की कोशिश नहीं की, हमें यह पता नहीं था। हमारे पास एक ही मुद्दा है। पसीने से तरबतर। ऐसा नहीं है कि जब आप हमारे कमरों पर खर्च करते हैं तो क्या होना चाहिए। जब हम पहुंचे गड़बड़ के बीच, एसी काम नहीं कर रहा है, और सभी कंपिंग, हमें एहसास है कि यह एक नियमित स्थिति होनी चाहिए कि वे सिर्फ मुफ्त चीजें वापस देकर सुधार करते हैं।
हम लोगों का प्रकार नहीं है कि किसी मुद्दे के कारण सिर्फ कुछ मांगना है। हम सिर्फ इतना चाहते हैं कि चीजें बल्ले से आसानी से चलें। इस होटल ने वह अनुभव प्रदान नहीं किया।

स्पा की समीक्षा: मेरे पास एक फेशियल और एक मालिश थी। सब कुछ सही था। महिलाओं का लॉकर रूम बहुत ही प्यारा था। हम स्पा पूल का उपयोग करने में सक्षम थे, जो प्यारा और शांत था। हम कर्मचारियों द्वारा नियमित रूप से जाँच की गई थी। स्पा के बारे में सब कुछ एकदम सही था।

काश, मैं इस जगह के बारे में एक सकारात्मक समीक्षा लिख ​​सकता क्योंकि कमरे मुद्दों से बाहर प्यारा था। हमारे पास जो नज़ारा था वह शानदार था। लेकिन हर कदम पर प्रमुख मुद्दे थे। और मैं 2 स्टार से ज्यादा कुछ भी सही नहीं ठहरा सकता

अनुवाद