Shanon Smith

की समीक्षा Homewood Mountain Resort, Lake...

सबसे खराब ग्राहक सेवा जिसका मैंने कभी अनुभव किया ह...

सबसे खराब ग्राहक सेवा जिसका मैंने कभी अनुभव किया है। वे सिर्फ आपके पैसे के लिए बाहर हैं। हमारे पास उनके साथ सुबह स्की पाठ आरक्षण था लेकिन रात भर बड़े पैमाने पर बर्फ डंप होने के कारण उनके खुलने में देरी हुई और उन्होंने हमारे साथ ईमेल या संवाद नहीं किया कि इससे हमारे सबक कैसे प्रभावित होंगे। जब तक हम अंततः दोपहर के सत्र के लिए पुनर्निर्धारित करने के लिए किसी के संपर्क में नहीं आए, तब तक हमने उनकी अतिथि सेवाओं को 30 से अधिक बार कॉल किया। फिर जब हम दोपहर के पाठ के लिए पहुंचे तो हम दूर हो गए क्योंकि वे क्षमता में थे। हमने समझाने की कोशिश की कि हमारे पास सबक के लिए आरक्षण है लेकिन उन्होंने ध्यान नहीं दिया। इसलिए हमने अपने पैसे वापस पाने की कोशिश करने के लिए फोन किया और प्रबंधक (रॉस) ने हमें यह कहते हुए हमारे पैसे वापस देने से मना कर दिया कि वे मौसम की वजह से वापस नहीं आते हैं, लेकिन मौसम की समस्या यह नहीं थी कि वे हमें दूर कर दें, यह मुद्दा था। वह हमें पुनर्निर्धारित करना चाहता था, लेकिन हमने उसे बार-बार कहा कि हम केवल सप्ताहांत के लिए शहर में थे और उस शाम को छोड़ रहे थे लेकिन उसने परवाह नहीं की और स्पष्ट रूप से सिर्फ हमारे पैसे चाहते थे। अपने आप को परेशानी से बचाएं और कहीं और जाएं जहां वे आपको अपने पैसे से बाहर निकलने की कोशिश न करें।

अनुवाद