Eric Thigpen

की समीक्षा Kaiser Permanente LAMC

यह एक दुःस्वप्न था जो एक कोलोनोस्कोपी नियुक्ति को ...

यह एक दुःस्वप्न था जो एक कोलोनोस्कोपी नियुक्ति को निर्धारित करने की कोशिश कर रहा था। पहली बार मैंने फोन किया, इसने कहा कि मेरी पकड़ का समय 8-11 मिनट के बीच होगा। मुझे लगभग एक घंटे तक रोक कर रखा गया जब तक कि मुझे आखिरकार लटकना नहीं पड़ा।
दूसरी बार जब मैंने फोन किया, तो उसने कहा कि पकड़ का समय एक ही होगा (8-11 मिनट); इस बार मैंने उन्हें चुनने के लिए विकल्प चुना जब मेरी बारी थी। बिना कॉल के 2 घंटे इंतजार किया।
मैंने फिर से तीसरी बार फोन किया और एक घंटे से अधिक समय तक (भले ही मुझे 8-111 मिनट का समय दिया गया था) पकड़ लिया गया। जब प्रतिनिधि ने अंततः जवाब दिया, तो मैंने स्थिति के बारे में अपनी निराशा व्यक्त की, खासकर जब से यह एक महत्वपूर्ण शल्य प्रक्रिया के समय निर्धारण के लिए था।
उन्होंने कहा कि कुछ नहीं, पहले मुझे लगा कि हम डिस्कनेक्ट हो गए हैं। जब मैंने पूछा कि क्या वह अभी भी वहां है, तो उसने आखिर में जवाब दिया कि मैं क्या कह रहा हूं। मैंने उनसे उनका नाम पूछा, लेकिन उन्होंने मुझे अपना अंतिम नाम देने से इनकार कर दिया।
ऑनलाइन समग्र समीक्षाएं देखने के बाद मैं नकारात्मक था, मुझे अपना इनपुट प्रदान करने की आवश्यकता महसूस हुई ताकि वे इस बारे में कुछ करेंगे। डेढ़ सितारे स्वास्थ्य बीमा और ग्राहक सेवा के लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं।

अनुवाद