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हमने 2016 के सितंबर में इस कंपनी के साथ शुरुआत की ...

हमने 2016 के सितंबर में इस कंपनी के साथ शुरुआत की थी और हमें शुरुआत से लगभग निराश किया गया है। फोन कॉल वापस आने से पहले हमें अपने पहले प्रतिनिधि के साथ कई संदेश छोड़ने पड़े। हमें सूचित किए बिना एक नया प्रतिनिधि हमें सौंपा गया था और यह पता लगाने के लिए कि हमारे नए प्रतिनिधि कौन थे, कई फोन कॉल किए। उसने हमारे द्वारा छोड़े गए कई संदेशों के बिना भी फोन कॉल वापस नहीं किया। उनके कथन लगभग 8 से 9 पृष्ठ लंबे और समझने में बहुत कठिन हैं। यहां तक ​​कि हमारे प्रतिनिधि को भी इसे समझाने में मदद की जरूरत थी। हमने अपनी सेवाओं के लिए कहीं और जाने का विकल्प चुना है। जब मैंने उनके साथ रद्द करने का आह्वान किया, तो हमारे प्रतिनिधि ने हमें वापस नहीं बुलाया। इसलिए उसके संदेश को छोड़ने के लिए फिर से कोशिश करने के बाद हमने किसी और से बात की। जिस व्यक्ति से हमने बात की थी (मैंने उस व्यक्ति के नाम को सही नहीं कहा था, जिसके बारे में मैंने बात की थी) का पालन नहीं किया। मैंने पिछले हफ्ते फिर से अपने प्रतिनिधि की कोशिश की, और फिर से कोई वापसी कॉल नहीं। मैंने एक युवा महिला से बात की जिसने हमें सूचित किया कि हमारे पास अभी भी वही प्रतिनिधि है। उसने मेरे साथ हमारी सेवा रद्द करने के लिए एक रिलेशनशिप मैनेजर के संपर्क में रखा। उसके माध्यम से, मुझे पता चला है कि हमसे जो सेवा शुल्क लिया गया था, उसकी प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी और हमसे एक समाप्ति शुल्क लिया जाएगा। बिक्री खाता प्रबंधक जिसने हमें पिछले साल बुलाया था, हमें सूचित किया कि कोई समाप्ति शुल्क नहीं था। अनुबंध कोई समाप्ति शुल्क निर्दिष्ट नहीं करता है। आपको 14 पेज का समझौता पढ़ना होगा। यदि आपने इस कंपनी का उपयोग करने के लिए चुना है, तो मैं सुझाव दूंगा कि अनुबंध पर ही, आप सुनिश्चित करें कि वे आपके हस्ताक्षर करने से पहले "NO TERMINATION FEES" डाल दें। मुझे आशा है कि आपको एक प्रतिनिधि मिलेगा जो आपको तुरंत वापस बुलाएगा, दिनों के बाद नहीं।
Lynnette

अनुवाद