Bharath Pattabiraman

की समीक्षा Autobarn Mazda - Evanston,IL

सारांश: बिक्री के लोग बहुत पेशेवर हैं और महान सेवा...

सारांश: बिक्री के लोग बहुत पेशेवर हैं और महान सेवा प्रदान करते हैं। उन लोगों से सावधान रहें जो ऊपर बैठते हैं।

मैं एक नया 2014 मज़्दा खरीदने के लिए यहां आया था। मैंने व्यापक शोध किया था, इसलिए अंतिम कीमत के बारे में एक समझौते पर पहुंचने के लिए 30 मिनट से अधिक का समय नहीं लगा (जो मुझे बाद में पता चला, दूसरों की तुलना में बहुत बड़ी बात थी, जो उन्हें मिल गया था। ठीक उसी कार और कम से कम $ 1000 अधिक के लिए ट्रिम करें)। बिक्री लोगों ने मेरी मदद की रॉस और एंथोनी। दोनों बहुत मददगार थे। रॉस विशेष रूप से वास्तव में मिलनसार, ईमानदार और बेहद मददगार थे। माइक और जोनाथन के प्रबंधक भी पेशेवर हैं।

हालांकि, वित्त लोगों के बारे में पता होना, मेरे पास उनके साथ बहुत खराब अनुभव था। मैं अपने मज़्दा 3 के लिए वित्त पोषण करना चाहता था, और मेरा सारा कागजी काम इस महिला डिज़ा ने किया था, जिसे मैं इससे दूर रहने की सलाह दूंगी। उसने कभी भी चीजों को ठीक से नहीं समझाया, पूरी प्रक्रिया से रूबरू हुआ। एक बिंदु पर उसने पंजीकरण और लाइसेंस प्लेट की कीमत 700 डॉलर बताई, जो मेरे लिए हास्यास्पद थी, क्योंकि मैं इस तथ्य के लिए जानता हूं कि वे कुल $ 300 से अधिक नहीं हो सकते। जब मैंने कागजी कार्रवाई की ओर इशारा किया उसके बाद ही उसने स्वीकार किया कि यह उतना नहीं था। लेकिन पता चला कि शेष 300 डॉलर का अंतर (166 डॉलर डॉक फीस के अलावा) ऑटो गार्ड (कुछ प्रकार के पेंट संरक्षण) के लिए था। उसने कहा कि यह कुछ ऐसा था जो सभी कारों के लिए हो जाता है, उसने मुझे समझाया कि यह एक अनिवार्य चीज थी जिसके लिए मुझे भुगतान करना था। बाद में मुझे पता चला कि यह एक वैकल्पिक पैकेज था, जो वास्तव में उल्लंघन कर रहा है क्योंकि ऐसा लग रहा था कि मुझे कभी विकल्प नहीं दिया गया था। इसके अलावा पैकेज में ऑटोगुअर्ड के 8 पुन: आवेदन शामिल हैं, और यह कुछ ऐसा है जो केवल ऑटोबर्न पर किया जा सकता है। यह मेरे लिए वास्तव में बेकार था क्योंकि मैं इसे खरीदने के बाद कार को राज्य से बाहर ले जाने की योजना बना रहा था।

उन्हें कार को किसी अन्य स्थान से प्राप्त करना था, लेकिन फिर भी डिलीवरी बहुत मुस्तैदी से की गई थी, मुझे कार प्राप्त करने में केवल 1-2 दिन लगे। हालाँकि, डिलीवरी के बाद, मैंने देखा कि मेरी कार के पिछले बम्पर में खरोंच के निशान थे! मैंने इसे प्रबंधक माइक के साथ लिया, जिसने पहले केवल इसे फिर से दबाने का वादा किया था, लेकिन मेरे असंतोष व्यक्त करने के बाद, बहुत ही उचित था और सुनिश्चित किया कि मुझे बम्पर बदल गया। मैंने ऑटोगार्ड के बारे में भी तर्क दिया, और उसने पैसे वापस करने का वादा किया। यही कारण है कि मैं 5 स्टार दे रहा हूं, क्योंकि उन्होंने सुनिश्चित किया कि उन्होंने इन समस्याओं को ठीक करने के लिए सब कुछ किया और अपने ग्राहकों को महत्व दिया। कुल मिलाकर, मैं कहूंगा कि बिक्री विभाग के लिए 5 सितारे, और वित्त के लिए 3, लेकिन कार खरीदते समय बिक्री लोगों के साथ बातचीत सबसे महत्वपूर्ण है, इसलिए कुल 5 सितारे देंगे।

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