Tim Birbeck

की समीक्षा Pep Boys

मेरे सबसे हाल के अनुभव के आधार पर अपडेट की गई समीक...

मेरे सबसे हाल के अनुभव के आधार पर अपडेट की गई समीक्षा: मैंने अपनी कार का निरीक्षण करने के लिए सुबह 8 बजे अपॉइंटमेंट निर्धारित किया। मैंने कार को छोड़ दिया, लेकिन मैंने शाम 5 बजे तक कुछ भी नहीं सुना, इसलिए मैंने उन्हें फोन दिया। मुझे बताया गया कि उन्हें नहीं पता था कि मेरी कार का अभी तक निरीक्षण किया गया था और वे मुझे वापस बुला लेंगे। शाम 6:30 बजे, मैंने उन्हें फोन किया क्योंकि किसी ने मुझसे संपर्क नहीं किया था। मुझे बताया गया था कि वर्तमान में कार का निरीक्षण किया जा रहा था और अगर मैं सिर करना चाहता था तो इसे 30 मिनट में किया जाना चाहिए। मुझे खुशी है कि मैंने ऐसा नहीं किया क्योंकि मुझे रात 8:30 बजे फोन आया कि मुझे पता चल गया है कि कार फेल हो गई है। मुझे बताया गया था कि इसका ब्रेक के साथ कुछ करना था, लेकिन जिस व्यक्ति के साथ मैंने बात की थी वह मुझे बता नहीं सकता था कि इसे बदलने की क्या जरूरत है या इसकी लागत कितनी होगी। मुझे बताया गया कि वे अगली सुबह मुझे वापस बुला लेंगे।

अगली सुबह, मैंने वापस नहीं सुना तो मैंने उन्हें फोन किया। फोन लगभग एक घंटे तक चला और फिर किसी ने आखिरकार उठाया। जिस व्यक्ति ने मुझे उठाया था, उसने मुझे बताया कि वह वास्तव में एक अलग पेप बॉयज़ से था और कॉल को स्वचालित रूप से उसके स्टोर पर भेज दिया गया था क्योंकि मेरे स्टोर पर कोई भी नहीं उठा था। उन्होंने कहा कि वह मुझे अपनी कार के बारे में कुछ नहीं बता सकते हैं, और उन्होंने सिफारिश की कि मैं उस दुकान पर जाऊं जो मेरी कार का काम करती है और उनसे व्यक्तिगत रूप से बात करती है। सुबह 10:30 बजे, मेरे स्टोर के किसी व्यक्ति ने वास्तव में मुझे फोन किया। उन्होंने मुझे बताया कि क्या काम करने की जरूरत है, और मैंने उनसे कहा कि वे आगे बढ़ें और इसे करें। बाद में उस शाम को मुझे बताया गया कि मेरी कार पिकअप के लिए तैयार थी, लेकिन उस समय तक मुझे जाने में बहुत देर हो गई।

अगली सुबह (कार छोड़ने के 2 दिन बाद), मैं इसे लेने गया। मैंने कार पाने के लिए 15 मिनट तक लाइन में इंतजार किया। जब मैं काउंटर पर गया, तो मुझे बताया गया कि मैं केवल नकद भुगतान कर सकता हूं क्योंकि उनका सिस्टम डाउन था। मैंने बताया कि स्टोर में साइनेज है कि वे क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं और मैंने इसे इस अनुमान के साथ बंद कर दिया कि मैं क्रेडिट कार्ड से भुगतान करूंगा। काउंटर पर मौजूद व्यक्ति ने माफी मांगी और कहा कि जब तक मैं नकदी लेकर वापस नहीं आता, वह मुझे अपनी कार वापस नहीं देगा। ज्यादातर लोगों की तरह, मैं अपने पास 300 डॉलर नकद नहीं रखता, इसलिए मुझे कार चलाने के लिए एटीएम तक जाना पड़ा और पैसे निकालने पड़े। मैं भाग्यशाली हूं कि मेरे पास बिल का भुगतान करने के लिए नकदी है और मैंने उबर पाने के विरोध के रूप में अपनी पत्नी को ड्राइव किया।

मैं इस सबसे खराब खुदरा अनुभवों में से एक पर विचार करूंगा जो मैंने कभी किया है।

अनुवाद