Andrew R. Smith

की समीक्षा Guitar Center | Fort Collins

असल में NO STARS! भयानक अनुभव!

असल में NO STARS! भयानक अनुभव!
मुझे अपने PJ बेस गिटार पर P पिक-अप की समस्या थी और इसे Guitar Center (GC) Fort Collins में ले जाया गया था, जहाँ पर इसे 7/1/18 को देखा गया था। ध्यान दें, मैंने GC Fort Collins से 5/22/18 पर बास खरीदा और 2-वर्षीय प्रो कवरेज सुरक्षा योजना को जोड़ा। जीसी पर छोड़ने के बाद एक सप्ताह (7/8/18) चला गया। मैंने मरम्मत की प्रगति के बारे में पूछताछ करने के लिए फोन किया। मुझे एक कर्मचारी द्वारा बताया गया था कि खदान के आगे मरम्मत की मात्रा के कारण इसे देखा भी नहीं गया था। दो हफ्ते बीत गए ... वही कहानी। तीसरे सप्ताह (7/21/18) के दिन, मैं आखिरकार दुकान पर गया और व्यक्ति के बारे में पूछा। स्टोर पर जाने से पहले, मैंने अपने द्वारा खरीदे गए सुरक्षा प्लान के साथ मेरे विकल्पों के बारे में पूछताछ करने के लिए प्रो कवरेज नंबर पर कॉल किया। मुझे दावे को शुरू करने के लिए प्रतिनिधि द्वारा कहा गया था। मैंने दावा शुरू किया। मुझे तब प्रो कवरेज रेप द्वारा प्रो-कवरेज सेवा लाइन पर कॉल करने के लिए कहा गया था जब मैं स्टोर पर गया ताकि वे किसी एक कर्मचारी या प्रबंधक से बात कर सकें। प्रो कवरेज प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि मैंने उपकरण को बदलने के लिए योग्य है और अपने बास की मरम्मत में देरी के लिए माफी मांगी। वैसे, मुझे जीसी कर्मचारियों द्वारा कभी भी सूचित नहीं किया गया था कि मुझे प्रो कवरेज योजना खरीदने के बाद उन्हें दावा करने की आवश्यकता है। मैं दुकान पर जाता हूं और एक कर्मचारी ने मेरा बास पुनः प्राप्त किया। कर्मचारी ने इसे टमटम बैग से बाहर निकाल लिया, इसे एक amp तक झुका दिया और लगभग एक मिनट के लिए नूडल दिया। उन्होंने बास बजाते हुए तीनों ठुमके लगाए और कहा कि वे सभी ठीक काम कर रहे हैं। उन्होंने मुझे बताया कि बास पर सब कुछ ठीक काम कर रहा था और तकनीक ने उन्हें बताया कि पहली जगह में इसके साथ कुछ भी गलत नहीं था। मैंने उसे समझाया कि पी पिकअप घुंडी मोड़ते समय कुछ भी नहीं हो रहा था; कि आवाज़ / स्वर / ध्वनि में कोई परिवर्तन नहीं हुआ ... कुछ भी नहीं। उन्होंने कहा कि नॉब एक ​​"मिक्स एडजस्टमेंट" था और "पी पिकअप वॉल्यूम नॉब" नहीं था और यह ठीक काम कर रहा था। कोई बेहतर नहीं जानते हुए, मैं इसे घर ले गया, इसे अपने amp में प्लग किया, और पी पिक-अप के साथ भी यही समस्या का सामना करना पड़ा। इसलिए, एक दूसरी राय के लिए, मैं एक स्थानीय प्रमाणित फेंडर रिपेयर टेक स्थित था और उसने उसे देख लिया था। उसने इसे एक amp में प्लग किया और वह तुरंत पहचान सकता है कि न केवल पी पिक-अप काम नहीं कर रहा था, लेकिन बास को कभी भी बेचा जाने के लिए ठीक से सेट / समायोजित नहीं किया गया था; जैसा कि सभी "प्रमाणित फेंडर डीलरों" के लिए फेंडर द्वारा आवश्यक है। फेंडर तकनीक ने मेरी मूल रसीद की नकल की और कहा कि वह एक दो दिनों में उसे एक नया पिक-अप भेज सकती है और लेबर की लागत (सब कुछ कवर) का भुगतान करने के लिए फेंडर प्राप्त कर सकती है। उन्होंने कहा कि वह एक ही कहानी के बारे में महीने में 12 बार ऐसे अनसुने ग्राहकों से प्राप्त करते हैं जिन्होंने GC Fort Collins से एक उपकरण खरीदा था। इसलिए, न केवल मुझे कुछ भी कहने के लिए 3 सप्ताह इंतजार किया गया, जीसी कर्मचारियों ने मेरे चेहरे पर झूठ कहा कि मुझे बास के साथ कुछ भी गलत नहीं था। जीसी आदमी को यह भी सही से पता नहीं था कि तीनों में से प्रत्येक ने क्या कार्य किया है। मैं गिटार सेंटर (कहीं भी) किसी को भी उनके स्टोर से उनके खेलने या खरीदने में किसी भी स्तर पर सिफारिश नहीं करूंगा। अधिक निराश!!!

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