Melissa Chung

की समीक्षा Don Valley North Toyota Scion

मुझे मार्लन लोपेज़, सर्जियो और इऑन के साथ काम करने...

मुझे मार्लन लोपेज़, सर्जियो और इऑन के साथ काम करने का आनंद मिला है। मैं मूल रूप से अपने वाहन के साथ कंपन समस्या के लिए अपनी कार की सेवा के लिए डीलरशिप पर गया था और जब मैंने छोड़ा तो परिणाम से खुश नहीं था। मेरी यात्रा के कुछ दिनों के बाद मुझे मार्लोन का फोन आया और उन्होंने जो ग्राहक सेवा प्रदान की, वह मुझे ऊपर गई और उन अपेक्षाओं से परे है, जो मैंने कभी किसी डीलरशिप से ली थी। मार्लन ने अपनी कार के साथ होने वाले मुद्दों को सुनने के लिए समय लिया और मुझे अपनी कार पर काम करने के लिए एक "व्यक्तिगत टीम" (सर्जियो और इऑन) दी, ताकि मुझे अपने मुद्दे को लगातार समझाने की जरूरत न पड़े एक नए तकनीशियन के लिए। मैं लगभग 15 वर्षों से गाड़ी चला रहा हूं और मैंने हमेशा अपने वाहनों को डीलरशिप पर सेवित किया है। मुझे ऐसी उत्कृष्ट सेवा कभी नहीं मिली है !! इऑन (जो मास्टर तकनीशियन है) वास्तव में मेरे साथ एक ड्राइव के लिए आया था, इसलिए मैं उसे समझा सकता था और उसे दिखा सकता था कि कंपन किस क्षण और ड्राइविंग की स्थिति में होगा, जबकि सर्जियो ने मुझे अगले सभी चरणों से गुजरते हुए समझाया कि तकनीशियन क्या करने जा रहा था करो और मेरी समस्या को कैसे ठीक किया जाए। जब मैं अपनी कार लेने के लिए वापस गया, तो इऑन भी सेवा क्षेत्र के लिए निकला और सभी अलग-अलग चेक पॉइंट्स पर चला गया और उसने जो कुछ भी किया उसे सुनिश्चित करने के लिए मैंने अपने वाहन को फिर से सुरक्षित महसूस किया। पूरी प्रक्रिया के दौरान, मार्लोन और सर्जियो ने मुझे ईमेल और फोन के माध्यम से अद्यतित रखा; मुझे कभी ऐसा नहीं लगा कि मुझे यह पूछने के लिए कॉल करने की आवश्यकता है कि क्या हो रहा है। वे दोनों यह सुनिश्चित करने के लिए एक साथ काम कर रहे थे कि मैं महत्वपूर्ण महसूस कर रहा हूं और मैं दरवाजे से नहीं चल रहा था। मुझे ऐसा लगता है कि मैंने उन सभी के साथ मजबूत रिश्ते बनाए हैं। मुझे उनके काम पर विश्वास है और निश्चित रूप से अपने ग्राहकों की सहायता करने के उनके जुनून को देख सकते हैं !! ये लोग एक बेहतरीन टीम बनाते हैं!

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