Amanda Javier

की समीक्षा Saffire Blue Inc.

वास्तव में (वास्तव में) क्रूर ग्राहक सेवा। मुझे एक...

वास्तव में (वास्तव में) क्रूर ग्राहक सेवा। मुझे एक नोट के साथ एक आदेश मिला, जिसमें कहा गया था कि कई आइटम बैकऑर्डर किए गए थे और इसलिए शामिल नहीं थे (ठीक है, ऐसा होता है)। मैंने उन्हें वापस ईमेल करते हुए पूछा कि क्या रास्ते में मेरे पास एक और सामान था। कोई प्रतिक्रिया नहीं है, इसलिए 3 दिनों के बाद मैंने एक प्रतिस्थापन आइटम की पेशकश की, जो काम करेगा। फिर, कोई प्रतिक्रिया नहीं। मैंने एक और कहा कि अगर मैंने वापस नहीं सुना तो मुझे आदेश को रद्द करने की आवश्यकता होगी ताकि मैं किसी अन्य आपूर्तिकर्ता से ऑर्डर कर सकूं (मेरे पास अपना खुद का एक आदेश था जिसे मुझे सैफायर से आदेशित सामग्री के साथ पूरा करने की आवश्यकता थी)। फिर भी, कोई प्रतिक्रिया नहीं। मैंने एक और पुष्टि की कि मुझे दूसरे सप्लायर से ऑर्डर लेना है और ऑर्डर रद्द करना है। एक सप्ताह और एक आधा एक प्रतिक्रिया के बिना चला जाता है और मुझे बताया गया है कि मेरे नए आदेश ने भेज दिया है (यह एक सप्ताह और एक आधा है जब मेरी अंतिम अनुवर्ती रद्द हो गई)। मैंने एक प्रतिक्रिया भेजते हुए कहा कि मैं पैकेज को वापस भेजूंगा और पूछा कि क्या मुझे कुछ भी शामिल करने की आवश्यकता है। 4 दिनों तक कोई प्रतिक्रिया नहीं। इसलिए मैंने पैकेज वापस भेज दिया और यह कहते हुए ईमेल किया कि मुझे रिटर्न स्लिप की आवश्यकता होगी या वे पैकेज को मना कर देंगे। इसके अलावा, मुझे 20% की बहाली शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होगी (भले ही पैकेज को शुरू करने के लिए नहीं भेजा जाना चाहिए)। इस बिंदु पर यह एक महीने और एक आधा आगे और पीछे 4-8 दिनों के साथ एक भी प्रतिक्रिया के लिए इंतजार कर रहा है। यह बिल्कुल पागलपन है। मैंने इस आपूर्तिकर्ता के साथ हजारों खर्च किए हैं और हमेशा छोटी गड़बड़ होती थी (जैसे 6 सप्ताह प्रतीक्षा समय और गलत आइटम), लेकिन यह वास्तव में इसे शीर्ष पर रखता है। मुझे एक नया सप्लायर मिला है, लेकिन अभी भी सैफायर ब्लू से किसी भी तरह का रिफंड (या माफी) नहीं देखा है। अविश्वसनीय रूप से अव्यवसायिक।

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