Aly

की समीक्षा Westown Movies

शनिवार की दोपहर (1/4/20) हमने बच्चों को 1:45 पर 2 ...

शनिवार की दोपहर (1/4/20) हमने बच्चों को 1:45 पर 2 जमे हुए देखने के लिए फिल्मों में ले जाने का फैसला किया, उन्हें क्रिसमस के लिए उपहार कार्ड मिले और हम एक पारिवारिक दिन की प्रतीक्षा कर रहे थे। थिएटर में पहुंचने के बाद केविन और बच्चों ने अपने स्नैक्स चुनने शुरू कर दिए, जब मैं रजिस्टर में हमारी सीटों का चयन करने के लिए गया। खजांची ने उपहार कार्ड मुझे 1900 में समाप्त होने वाले हर एक के बारे में बताया। उसने एक प्रबंधक को बुलाया। उसने मुझे सूचित किया कि उपहार कार्ड 2018 के क्रिसमस से होना चाहिए और मुझे यह बताने के लिए आगे बढ़ा कि कैसे एक प्रमुख प्रणाली गड़बड़ थी जिसमें धन कभी कार्ड पर नहीं गया। उसने मुझे सूचित किया कि वह कार्ड जानकारी को महाप्रबंधक को अग्रेषित करेगी और हमारी अगली यात्रा के लिए इसे निर्धारित करने का प्रयास करेगी। मैंने सवाल किया कि आज के बारे में क्या है और मुझे सूचित किया गया था कि मुझे भुगतान करना होगा। अब कृपया महसूस करें ..... हमने 5 लोगों के लिए तीन बच्चों, चयनित पॉपकॉर्न, प्रेट्ज़ेल, चिप्स, और आइस के साथ 35 मिनट का एक रास्ता निकाला। मेरे पास गैर-काम करने वाले उपहार कार्ड के 60% मेरे हाथ में हैं जो अभी भी प्रदान किए गए लिफाफे में संलग्न हैं। (लेकिन डॉन टी भूल जाते हैं .... आपको मेरी चाची 60 डॉलर मिली जब उन्हें कार्ड मिला) और आप मुझे बता रहे हैं कि आप फिल्म के लिए कुछ भी नहीं कर सकते हैं जो दिखाते हैं कि हम 5 मिनट में देखना चाहते हैं?!?!? मुझे ग्राहक सेवा की कमी से घृणा है। हमने काउंटर पर खाना छोड़ दिया (एक बड़ी बर्बादी) और 2 छोटे चिल्लाने वाले बच्चे और एक नाराज किशोर के साथ बाहर चले गए क्योंकि आप हमें इतना परेशान नहीं कर सकते थे जब आप हाथ में समस्या को हल करने के लिए किसी और से संपर्क करें। अपने बच्चों को पार्किंग में शांत करने के बाद हम अपना व्यवसाय एएमसी में ले गए। जो अभी तक एक और लंबी कार ड्राइव थी।
कैसा अपमान। कैसे आप ग्राहक सेवा में अपने प्रबंधकों को प्रशिक्षित करते हैं? जब मैं उपहार कार्ड का उपयोग करने के लिए आया था तो मुझे हर चीज के लिए जेब से भुगतान करने की उम्मीद करना पागल और अनुचित है। 5 दिन बाद मैं अभी भी उनके बारे में नहीं सुना और कार्ड अभी भी टी काम नहीं करते हैं।

अनुवाद