Emily Foong Hodge

की समीक्षा Saks Fifth Avenue OFF 5TH

अपने जोखिम पर यहां खरीदारी करें। ईंट-और-मोर्टार खु...

अपने जोखिम पर यहां खरीदारी करें। ईंट-और-मोर्टार खुदरा परिदृश्य मुश्किल हो रहा है। प्रतिद्वंद्वियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने के लिए सैक्स को बहुत बेहतर करने की जरूरत है।

यह मेरी पहली बार साक्स के साथ खरीदारी थी और मुझे यह कहना पड़ेगा कि यह बहुत भयानक है:

(१) मेरा जूता ऑर्डर खराब हो गया
(2) ग्राहक सेवा उपचार केवल सच्ची समस्या का एक अस्थायी समाधान है: जिस सेवा एजेंट से मैंने अपनी ओर से स्टोर करने के लिए बात की थी वह मुझे रिप्लेसमेंट शूज़ देता है। हालांकि मैंने सीधे पूछा कि वे स्टोर विक्रेता को सुनिश्चित करते हैं कि उन्होंने बात की थी हाथ पर इन्वेंट्री ... उन्होंने नहीं किया।
(३) कहा गया कि मेरी जानकारी के बिना प्रतिस्थापन आदेश को रद्द कर दिया गया, जो कि मेरे लिए बहुत ही आम समस्या है।
(4) इसके अलावा, आदेश को रद्द कर दिया गया था क्योंकि कोई इन्वेंट्री नहीं थी - जिसका अर्थ है कि पिछले बिक्री व्यक्ति ने LIED या गलत वादा किया था
(५) क्षतिग्रस्त भलाई को सुधारने के एक अन्य प्रयास में, एक अन्य सेवा सहयोगी ने मेरे जूते को एक अन्य ऑनलाइन ऑर्डर से बदलने का प्रयास किया, जो भी गिर गया।
(६) अंत में, फोन सेवा पर अत्याचार किया गया। हर बार मैंने इस समस्या को सुधारने के लिए बुलाया है और इस आदेश के साथ मेरा प्रतीक्षा समय 20 मिनट से अधिक हो गया है। वास्तव में, जैसा कि मैं यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं, मैं 45 मिनट से अधिक समय तक रहा हूं।

जबकि मैं एक समझने वाला उपभोक्ता हूं, पूर्वोक्त बिंदुओं का एकत्रीकरण हानिकारक है और व्यापक संचार के लायक है।

पूर्ण निराशा।

अनुवाद