Stephanie Thurston

की समीक्षा Woodcliff Hotel and Spa

स्टाफ ने हमें सूचित नहीं किया कि हमारे आने पर जकूज...

स्टाफ ने हमें सूचित नहीं किया कि हमारे आने पर जकूज़ी को तोड़ दिया गया था, जिसे हम आगे देखना चाहते थे। होरिज़ोंस रेस्तरां को आखिरकार हमारे खाद्य पदार्थों को प्राप्त करने में एक-डेढ़ घंटे का समय लगा, जिन्हें पछाड़ दिया गया। वेट्रेस ने कहा कि ऑर्डर करते समय शेफ हमारे भोजन के लिए कोई विकल्प या परिवर्धन नहीं करेगा। मूल्य बिंदु के लिए स्वाद या लालित्य की गहराई की कमी वाले अत्यधिक अत्यधिक कचरा। हमारे कमरे में हीटर से भी भयानक चोंच आ रही थी। मैंने एक वीडियो लिया और इसे फ्रंट डेस्क पर दिखाया, और उन्होंने बिल्कुल कुछ नहीं किया। उन्होंने हमारे क्रेडिट कार्ड से $ 37 का एक कमरा सेवा शुल्क हटाने का वादा किया, लेकिन कभी नहीं किया। मैंने अपने असंतोष को व्यक्त करने के लिए ईमेल और फोन के माध्यम से महाप्रबंधक से संपर्क किया, और 3 सप्ताह बाद मुझे प्रतिक्रिया नहीं मिली। हमारी यात्रा का सबसे अच्छा हिस्सा सैमुअल द बेलफेल और स्पा एलेन था। हम वापस नहीं लौटेंगे, हम 4-5 सितारा होटलों की संख्या में हैं और यह स्थान निश्चित रूप से ऐसा नहीं है। यह हो सकता है, लेकिन खराब मरम्मत, प्रबंधन और भोजन की गुणवत्ता ने उन्हें एक सूक्ष्म स्तर के आवास में डाउनस्केल लाया।

अनुवाद