"MoEnCo"LLC समीक्षा

4 साल पहले

मेरा नाम Yohannes Teferra है और मैं पिछले 17 वर्षो...

मेरा नाम Yohannes Teferra है और मैं पिछले 17 वर्षों से Moenco का ग्राहक हूं। जब मैं नियमित सेवा के लिए दो टोयोटा प्राडो एस में लाया तो मुझे उच्च प्रबंधन के ध्यान में लाना था।
मुझे कुछ दिनों के बाद मोकेनो सेवा के प्रतिनिधि द्वारा फोन किया गया था कि यह जानकारी दी जाए कि कुछ हिस्से उपलब्ध नहीं थे और मुझे उन्हें बाहर से आपूर्ति करने की आवश्यकता होगी। मैंने प्रतिनिधि को सुझाव दिया कि देश में सभी मोनेको सुविधाओं की जांच करने से पहले मैंने खुद को सोर्सिंग भागों में शामिल कर लिया। प्रतिनिधि ने कुछ दिनों में मुझे फोन किया और मुझे सूचित किया कि उन्होंने सभी मोनेको सुविधाओं की जाँच की और भाग उपलब्ध नहीं थे, इसलिए भागों की आपूर्ति करना मेरे ऊपर था। मैंने शहर में भागों की तलाश के लिए अपने व्यस्त कार्यक्रम से समय निकाल लिया। समवर्ती रूप से मैंने एडिस के पुर्जों के अलावा अन्य स्थानों पर मोएन्को स्थानों को कॉल करना शुरू किया। मैं साक्षी के लिए बहुत आश्चर्यचकित था कि मैं मोएन्को बहिरदार और हवास से कुछ हिस्सों को स्रोत करने में सक्षम था। एडिस को भेजे गए आइटमों को प्राप्त करना एक ऐसी चुनौती थी।
मैं Moenco के उच्च प्रबंधन के साथ इसे एक मुद्दा बनाने के लिए मजबूर था क्योंकि यह बहुत दुर्भाग्यपूर्ण था कि मैं प्रीमियम का भुगतान करता हूं लेकिन Moenco से इस तरह की औसत सेवा प्राप्त करता हूं।
मेरा दृढ़तापूर्वक मानना है कि इससे बचा जा सकता था यदि मोएन्को के पास देश में अपनी सभी सुविधाओं के लिए भागों की जांच करने के लिए एक कंपनी विस्तृत केंद्रीयकृत प्रणाली होती। मैं मोनेको में अपनी कारों की सेवा करने के लिए एक का चयन करने के लिए मन का एक टुकड़ा है कि मैं इस तरह के उपद्रव के बारे में चिंता करने के लिए वास्तविक भागों और बेहतर तकनीकी कौशल प्राप्त करने के अलावा भागों प्रदान करने के लिए होगा।
मैं कुछ तकनीकी मुद्दों के बारे में भी दुखी हूं जो कारों में डालते समय उल्लेखित होते हैं लेकिन कभी भी तय नहीं होते ... उदाहरण के लिए, प्लेट नंबर 2-60195 नंबर
1. एक बिजली खिड़की का मुद्दा जिसे कई बार सूचित किया गया है, लेकिन कभी हल नहीं किया गया;
2. एयरबैग साइन डैशबोर्ड पर दिखा रहा है और इसे हल भी नहीं किया गया है;
3. दाहिने हाथ की तरफ की ओर कदम ढीला है;
4. टोपी का छज्जा ढीला है और कुछ आंतरिक रोशनी टी काम नहीं करती है;
5. फॉग लाइट नहीं बदली है ...
लंबी कहानी को छोटा बनाने के लिए, एक नियमित सेवा जिसे अधिकतम एक सप्ताह में लेनी चाहिए थी, उसे समाप्त होने में दो महीने लगते हैं। इतने लंबे समय तक दो कारों की अनुपस्थिति को कवर करने के लिए सभी असुविधा और संबंधित लागतों की कल्पना कर सकते हैं। उसके ऊपर, पुर्जों को खोजने और बहिरदार और हवास से भागों को लाने के लिए सभी रसद से निपटने के लिए नरक था। यह सब बकवास करने और एक ही समय में प्रीमियम का भुगतान करने के लिए पागल है।
मुझे उम्मीद है कि भविष्य में इस पूर्वानुमान को सुलझा लिया जाएगा और मोएन्को अपने वफादार ग्राहकों को एक बेहतर सेवा प्रदान करेगा। यह बिना कहे चला जाता है कि मैं मोएन्को में एक वफादार ग्राहक बने रहने का कारण यह है कि यह एक ऐसी पेशेवर सेवा डेस्क है। मैं अपने प्रवास के दौरान इस तरह के एक अद्भुत सेवा अनुभव के लिए ऊपर से नीचे आने वाले सभी तकनीशियनों और सेवा डेस्क कर्मियों को धन्यवाद देना चाहता हूं।
Kudos Moenco सेवा विभाग के लिए !!!

सादर,
योहानेस टेफ़्रा
5:1911242498
कार प्लेटें: 2-60195 और 2-बी 14314