johnpaul abad

की समीक्षा Len Stoler Hyundai

मैंने इस जगह से Hyundai Elantra खरीदी। अब 3.5 साल ...

मैंने इस जगह से Hyundai Elantra खरीदी। अब 3.5 साल के लिए हर समय यहां सेवा की है। कार वॉश सहित रखरखाव के लिए औसतन 2-3 घंटे की जरूरत होती है।

हालांकि, यह ठीक था, लेकिन, जब मैंने पिछले साल अपना सिएना खरीदा था (क्या यह ओवेस्टिंग्समिल्स बुलेवार्ड में बीजेएस के पास एक टोयोटा सेवा सुविधा में सेवा प्रदान करता है), मुझे लगता है कि इस जगह को ग्राहक देखभाल में बदलाव की जरूरत है।

टोयोटा के साथ, सेवा उत्कृष्ट है। मैंने अपने नियमित रखरखाव के लिए 2 घंटे इंतजार नहीं किया। ज्यादातर कार वॉश के साथ 45 मिनट के भीतर या बिना वॉश के 30 मिनट के भीतर।

मुझे निराशा हुई कि मैं समय पर अपनी 8:40 बजे की नियुक्ति के लिए आया था, उन्होंने मुझे समय पर प्राप्त किया (इसलिए यह 2-सितारे btw है), फिर प्रतिनिधि ने मुझसे कहा कि मेरी कार एक घंटे में तैयार हो जाएगी। मुझे अपनी सही हेडलाइट को बदलने की आवश्यकता है क्योंकि यह सिर्फ काम करना बंद कर देता है। इतना ही! कोई तेल परिवर्तन, रोटेशन, या कुछ और। ठीक 9:40 पर प्रतिनिधि वापस आया और मुझे अनुशंसित मरम्मत का एक गुच्छा बताया। मैंने कहा, मैं अपनी अगली सेवा नियुक्ति तक इसे धारण करूंगा ताकि यह सब एक ही समय में हो और यह भी सुनिश्चित हो कि मुझे जल्द ही यहां आने की आवश्यकता है।

अब, जब मैंने प्रतिनिधि से पूछा "मुझे कितनी देर तक इंतजार करना चाहिए?" उन्होंने कहा कि अब से एक घंटे के बारे में। मुझे यकीन है कि आप सोच सकते हैं कि मेरी प्रतिक्रिया कितनी खराब होगी। मैं पूरी तरह से निराश हूं। उन्होंने आगे बताया कि मैं जिस समय आया था वह मेरी कार सेवा पर चर्चा करने का समय था न कि वास्तविक समय तकनीशियनों की मरम्मत करने का। (मेरे पास इस बारे में कहने के लिए बहुत कुछ है कि फिर आप हमें समय में 2 चेक क्यों देते हैं? एक सेवा चर्चा के लिए है, और वास्तविक सेवा के लिए? इसके साथ मैं सिर्फ सेवा चर्चा को अस्वीकार कर दूंगा और वास्तविक सेवा में सीधे जाऊंगा समय जहां मुझे बस एक साधारण बल्ब प्रतिस्थापन की आवश्यकता है।

अंत में, आप सभी को इस समीक्षा को पढ़ते हुए - महान ग्राहक सेवा के साथ एक कार खरीदने पर विचार करें जो इसके साथ आती है।

*** अब प्रतिनिधि को बाहर जाने की आवश्यकता है यह पहले से ही 10:31 बजे है और मुझे आश्चर्य है कि क्या मैं अपनी कार सुबह 10:40 बजे तक प्राप्त कर सकता हूं।

अनुवाद