Jessica Rayburn

की समीक्षा Marie Gabriel Couture

भयानक ग्राहक सेवा, अपर्याप्त संचार, दोनों दुल्हन औ...

भयानक ग्राहक सेवा, अपर्याप्त संचार, दोनों दुल्हन और दुल्हन पक्ष के लिए एक बुरा अनुभव। कायला, हमारे सलाहकार, चौकस और मिलनसार थीं; उसने हमारी अचार भरी दुल्हन को भी ड्रेस के लिए हाँ कह दिया! हालाँकि, मालिक बेहद असभ्य था, अपने आचरण में आक्रामक था, और कृपालु न केवल हमें, बल्कि अपने कर्मचारी को भी। हमें इस तथ्य के बाद सूचित किया गया था कि हमारी नियुक्ति खत्म हो गई थी। दुल्हन के साथ काम करने की पेशकश या गलतफहमी के लिए माफी मांगने के बजाय, यंग ने एक खराब बहाना देने का प्रयास किया कि हमें छोड़ने की आवश्यकता क्यों है। उसने कहा कि चरण एक निश्चित समय पर आरक्षित छोटे रेस्तरां में टेबल की तरह थे जिन्हें साफ करने की आवश्यकता थी। खाद्य सेवा उद्योग में ग्राहक सेवा और प्रबंधन में काम कर चुके किसी व्यक्ति के रूप में मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि यह एक झूठी तुलना है। ग्राहकों को अभी भी टेबल पर जाने के लिए कहने के बजाय, आप खाली टेबल के साथ काम करते हैं जो आपको अपने मेहमानों को समायोजित करना है, या आप अपने प्रतीक्षा कर रहे मेहमानों को अन्य विकल्प प्रदान करते हैं। आप कभी भी किसी ग्राहक को उनकी मेज पर भोजन खत्म करने के लिए नहीं कहते हैं। यंग ने यह भी कहा कि दूसरी दुल्हन बेहद परेशान थी। यह भी मामला नहीं लगता था। वह दुल्हन अभी भी कागजी कार्रवाई कर रही थी जब हम दरवाजे से बाहर निकले और किसी भी तरह से हमारी दुल्हन के रूप में परेशान नहीं दिखे। युवा सचमुच हमारी दुल्हन को आँसू ले आया। वह भी, हमारी पूरी पार्टी के सामने, मौखिक रूप से दुर्व्यवहार किया और हमारे सलाहकार को नीचा दिखाया। यह किसी भी इंसान के इलाज के लिए न केवल एक भयानक तरीका है, बल्कि आपके व्यवसाय को चलाने का एक भयानक तरीका है। एक बिक्री के लिए एक बहुत ही योग्य दुल्हन लाने पर अपने सलाहकार को बधाई देने के बजाय, यंग ने उस बिक्री को अपने कठोर शब्दों और खराब शिष्टाचार के साथ खो दिया। कोई माफी या स्पष्टीकरण नहीं है जो उसके कर्मचारी और ग्राहकों के साथ व्यवहार करने के तरीके में संशोधन कर सकता है। मुझे उम्मीद है कि किसी और के पास दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव नहीं है जो हमारे पास था, और वे एक बेहतर छोटे स्थानीय बुटीक को अपना व्यवसाय बनाने के लिए चुनते हैं।

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