Eef Van Droogenbroeck

की समीक्षा Automobiel Center Mechelen

मैंने हाल ही में MyWay के माध्यम से यहां एक सेकंड-...

मैंने हाल ही में MyWay के माध्यम से यहां एक सेकंड-हैंड कार खरीदी है। मैंने एक टेस्ट ड्राइव के लिए एक नियुक्ति की थी और एक युवा कर्मचारी द्वारा आगे सहायता की गई थी। कार की उत्पत्ति के बारे में मेरे कुछ सवाल थे और मुझे बताया गया था कि माय वे के माध्यम से बेची जाने वाली कारें ऐसी कार हैं जिनका उपयोग आंतरिक रूप से किया जाता है या स्थायी ग्राहकों से कार ली जाती है जहां उनके गैरेज में रखरखाव किया जाता है। मुझे यह एक महत्वपूर्ण आश्वासन मिला, लेकिन बाद में मैंने अपने बीमा के माध्यम से सीखा कि यह एक बड़ा झूठ है। बीमा मेरी कार को DIV के साथ पंजीकृत नहीं कर सकता था क्योंकि यह बेल्जियम में कभी पंजीकृत नहीं था। मेरी कार स्पेन से आयात की गई थी। मैंने इस बारे में कर्मचारी से बात की, लेकिन वह इस स्पष्टीकरण के साथ आया कि वह प्रणाली में मूल नहीं देख सकता है। लेकिन यह मुझे इस बारे में झूठ बोलने का कारण नहीं लगता, बल्कि ग्राहक के लिए इसे सुलझाने का एक कार्य है। बाद में सेवा केवल खराब हो गई है। मुझे खुद से मुआवजे की मांग करनी थी और कार उठाते समय मुझे उन विभिन्न चीजों पर ध्यान आकर्षित करना था जो क्रम में नहीं थे (डच निर्देश पुस्तिका, चेतावनी त्रिकोण, प्राथमिक चिकित्सा किट और अग्निशामक गायब थे)। ये मुझे कार बेचने के बुनियादी काम लगते हैं। मैंने पूरे पाठ्यक्रम के प्रति अपना असंतोष व्यक्त किया है और इसे ई-मेल द्वारा नोट किया है, लेकिन एकमात्र परिणाम यह है कि कर्मचारी को झूठ के साथ खुद को स्वीकार करना और बचाव करना जारी है।

एक बहुत ही दुर्भाग्यपूर्ण घटना जिसमें किसी कर्मचारी का अभद्र व्यवहार और रवैया गैराज के नाम को नष्ट कर देता है। सौभाग्य से कार क्रम में है और मुझे इसमें से अपनी ड्राइविंग खुशी मिलती है।

अनुवाद