Gena Finley

की समीक्षा In The Swim

हमने 1 hp प्रतिस्थापन पूल पंप का आदेश दिया। हमने इ...

हमने 1 hp प्रतिस्थापन पूल पंप का आदेश दिया। हमने इसे आज प्राप्त किया और यह दोषपूर्ण (पंप से लीक) था। हमने कॉल किया और ग्राहक सेवा से बात की और कहा गया कि वे पंप को तब तक नहीं बदलेंगे, जब तक कि हम दूसरे पंप को वापस नहीं करते हैं, भले ही हमने चित्रों को ईमेल किया हो और दोषपूर्ण पंप का वीडियो चल रहा हो और लीक हो रहा हो। इसका मतलब है कि हम कम से कम एक सप्ताह के लिए पंप के बिना रहने वाले थे। वे बुधवार (यह शनिवार है) को पिकअप शेड्यूल करने जा रहे थे और हमें तब तक इंतजार करना होगा जब तक वे इसे प्राप्त नहीं कर लेते, इसकी पुष्टि की और फिर एक और पंप भेजा।

हमें नहीं लगा कि हमें अपने पूल के उपयोग के बिना कम से कम एक सप्ताह तक रहना चाहिए क्योंकि उन्होंने हमें एक दोषपूर्ण हिस्सा भेजा। वैसे यह तब था जब हमें कल (शुक्रवार) पंप मिलना चाहिए था अगर वे अपनी एक दिन की शिपिंग नीति का पालन करते। हमने बुधवार को शाम 4 बजे के बाद आदेश दिया, इसलिए इसे शुक्रवार को प्राप्त करना चाहिए था।

जब मेरे पति ने पूछा कि क्या वह एक पर्यवेक्षक से बात कर सकता है यह देखने के लिए कि क्या वह इसे तेजी से हल कर सकता है, तो उसे मूल रूप से कहा गया कि वह भाग्य से बाहर है और यह उनकी नीति थी। उनकी वापसी नीति की समीक्षा करने की आवश्यकता है।

हमने पहले से कहीं और से एक और पंप खरीदा है और फिर से द स्विम से खरीदने की योजना नहीं बना रहे हैं। हमारे द्वारा बचाए गए धन की छोटी राशि फिर से निपटने के लिए परेशानी के लायक नहीं है।

अद्यतन: मुझे एक ईमेल भेजकर पूछना होगा कि मुझे अपना धन कब मिलेगा और 30 अगस्त को प्रतिक्रिया मिलेगी। फेड एक्स के अनुसार, उन्हें 22 अगस्त को उत्पाद प्राप्त हुआ। उनके पास यह आइटम आठ दिनों के लिए वापस आ गया था और अभी भी रिफंड जारी नहीं किया था। जब मैंने उन्हें ईमेल किया था, जब उन्होंने रिफंड के लिए अनुरोध किया था और तब जवाब दिया था कि यह मेरे क्रेडिट कार्ड पर क्रेडिट देखने से पहले 5 से 7 व्यावसायिक दिन लगेगा।

अनुवाद