Patrick Stepnowski

की समीक्षा Woburn Toyota

अद्यतन: प्रबंधक ने मेरी समीक्षा का जवाब दिया और मु...

अद्यतन: प्रबंधक ने मेरी समीक्षा का जवाब दिया और मुझसे संपर्क करने के लिए कहा कि मेरे मुद्दों को हल करने की कोशिश करें। उन्हें ईमेल किया और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, इसके सभी धुएं और दर्पण को यह दिखाने के लिए कि वे ग्राहकों की परवाह करते हैं।

मैं पिछले सप्ताह यहां एक कार लाया था और यह एक अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक अनुभव रहा है। मैं परिवार और दोस्तों को इस जगह की सिफारिश नहीं कर सकता, मैं खुद को सिरदर्द से बचाने और कहीं और खरीदारी करने का सुझाव दूंगा।

मैंने अपनी कार में कारोबार किया और शाम को 7 बजे के आसपास अपने सभी सामानों को हस्तांतरित कर दिया, मैंने गलती से पुरानी कार में मुझे दी गई एक भावुक तस्वीर छोड़ दी। मैंने सुबह सबसे पहले डीलर को फोन किया ताकि तस्वीर बाहर न फेंके और मैं उसे वापस लाने की व्यवस्था कर सकूं। मैंने अपने सेल्समैन को दो बार बुलाया, उसे टेक्स्ट किया, दो बार फ्रंट डेस्क को कॉल किया, बिक्री विभाग में एक ध्वनि मेल छोड़ा, और किसी ने मुझसे कहा था कि वे जाएंगे और व्यक्तिगत रूप से इसकी देखभाल करेंगे। मैंने दिन के अंत तक कुछ भी नहीं सुना, इसलिए मैंने फिर से फोन करने का फैसला किया। बिक्री के लिए स्थानांतरित कर दिया गया जहां फोन 2 मिनट तक चला जब तक किसी ने लटका दिया, फिर से किसी के द्वारा कहा जाने लगा कि वे सिर्फ पुरानी कार में चले गए और इसकी बहुत देर हो चुकी है, सब कुछ बाहर फेंक दिया गया था। अविश्वसनीय है कि ऐसा पहली बार हुआ था जब किसी ने मुझसे कहा था कि वे इसे सुनिश्चित करने से पहले इसे प्राप्त कर लेंगे।

मुझे बताया कि वे मुझे मेल में अपना पंजीकरण भेज देंगे। एक सप्ताह बीत जाता है और कुछ भी नहीं, मैं अपने बीमा के लिए और डीलर को कहता हूं, जहां मुझे वित्त में स्थानांतरित किया गया है। 2 मिनट की रिंगिंग जब तक कोई मुझ पर फिर से लटका नहीं। मैं अंत में किसी तक पहुंचता हूं और वे मुझे बताते हैं कि उनके पास पंजीकरण है और इसे कभी भी मेल नहीं किया गया था इसलिए मुझे इसे व्यक्तिगत रूप से चुनना होगा। किसी ने मुझे यह बताने के लिए नहीं बुलाया कि वे इस पूरे समय अपनी मेज पर बैठे थे और मुझे इसे प्राप्त करने के लिए समय निकालना पड़ा।

वे ग्राहकों की कारों की परवाह नहीं करते। मैंने इंटीरियर डोर पैनल पर एक जूते के निशान और एक ब्रांड की नई कार पर विंडशील्ड के अंदर एक खरोंच के साथ समाप्त किया।

उन्होंने मेरे सामने लाइसेंस प्लेट को 1 स्क्रू के साथ जोड़ा और सिर को छीन लिया

अनुवाद