Staci Dabney

की समीक्षा TruHome Solutions, LLC

खराब! खराब! खराब! दूर रहो! ट्रू होम से गुजरने से प...

खराब! खराब! खराब! दूर रहो! ट्रू होम से गुजरने से पहले मेरे पास एक और बंधक कंपनी थी जिसके माध्यम से मैं जा रहा था, लेकिन मेरे दोस्त (विक्रेता) ने मुझे बताया कि मुझे वास्तव में अच्छा ऋण मिल सकता है और यहां तक ​​कि अगर मैं ट्रू होम सॉल्यूशंस के माध्यम से चला गया तो 0% के लिए अर्हता प्राप्त कर सकता हूं .... हो रही है और बाद में एहसास हुआ कि कोई रास्ता नहीं है कि वे संभवतः किसी को भी उस प्रकार का ऋण नहीं दे सकते हैं क्योंकि एमआई इसे कभी स्वीकार नहीं करेगा। वैसे भी, मैंने फोन किया और वे अच्छे लग रहे थे और पहले दो दिनों ने मेरे सभी फोन कॉल का जवाब दिया। एक बार जब हमने शुरू किया तो यह आसान लग रहा था और फिर मैंने यह पता लगाने के लिए फोन करना शुरू किया कि उन्हें और क्या चाहिए और हम अपने ऋण के साथ कहां जा रहे थे। मैंने पूरे हफ्ते फोन किया और किसी को पकड़ नहीं पाया। अंत में मुझे एक कॉल बैक मिला लेकिन वह सिर्फ इसकी शुरुआत थी। बंद होने के सप्ताह में हमें बताया गया था कि एमआई कंपनी ने इसे मंजूरी नहीं दी थी, लेकिन अगर मैं एक्स, वाई, और जेड करता हूं तो वे इसे निश्चित रूप से स्वीकार करेंगे। उसके बाद उसे बंद करने के लिए 30 मिनट पहले मेरे दोस्त (विक्रेता) को बताया गया था उसके घर कि वे इसे उस दिन पूरा नहीं कर सके और यह एक और सप्ताह के लिए नहीं होगा। जब मैं एमआई कंपनी के बारे में उनसे कई बार सुनने का इंतजार कर रहा था .... कोई जवाब नहीं। कल्पना करो कि। अंत में मैंने लगभग 4 बार बिना किसी उत्तर के साथ कॉल किया और फिर मेरे पति ने अपने काम के नंबर पर कॉल किया और उन्होंने तुरंत जवाब दिया, "ओह मैंने देखा कि आप कॉल करने की कोशिश कर रहे थे ..." इसके अलावा जब यह ट्रू होम की आवश्यकता हुई मेरे ऋण को स्वीकार करने के लिए उन्होंने उस पर भी अपना समय दिया। मैंने अपने ऋण अधिकारी से अपने प्रबंधक को यह बताने के लिए कहा कि हमें इसे समय पर बंद करने की आवश्यकता है और उसने मुझसे कहा कि उसे अभी भी पेशेवर बने रहने की जरूरत है और अपने कार्यालय में जाकर अपने डेस्क पर बैठ सकता है .... पेशेवर? ! मुझे लगता है कि उसने बहुत पहले खो दिया था। कम से कम कहने के लिए हमें कभी जवाब या फोन कॉल अपडेट नहीं मिला। हमें हमेशा किसी को ट्रैक करने और उसे अपडेट करने के लिए कई बार कॉल करना पड़ता था। अंत में समापन के दिन उन्होंने मुझे बताया कि वे कुछ कागजी काम भूल गए, जिन पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता थी और कुल 7 दिनों के लिए फाइल करने पर .... लगता है क्या ... हमारे समापन की तारीख को फिर से पीछे धकेल दिया गया! क्योंकि वे सिर्फ "भूल गए।" फिर एक ईमेल में हमारी अगली समापन तिथि पर मुझे बताया गया कि हमारी बंधक ऋण की अवधि के लिए एक निश्चित दर थी, लेकिन हमारे कागजी कार्रवाई ने कहा कि यह 10 वर्षों के बाद एआरएम था। हमने उन्हें साइन अप करने के लिए स्पीकर फोन पर बुलाया और हमारे ऋण अधिकारी को समझाने की कोशिश की कि क्या चल रहा था और वह बीच-बचाव करता रहा। हमने उसे एक दूसरे पर रोकना और पकड़ना बंद करने के लिए कहा और वह जल्दी से पीछे हट गया और कहा कि उसे पकड़ने की जरूरत नहीं है! वह खेद के साथ कहता रहा कि वह मानवीय है और अशिष्ट और ठंडे लहजे में गलती कर रहा है .... शीर्षक कंपनी की हमारी महिला ने उसे रोका और हमें बताया कि वह कितनी शर्मिंदा थी कि वह हमसे इस तरह बात करेगी। ऐसी बहुत सी अन्य चीजें हैं जो उन सभी को यहां सूचीबद्ध करना असंभव होगा। सभी कहानी पर लंबी कहानी छोटी कहानी! जैसे ही हम कर सकते हैं हम एक और कंपनी के साथ पुनर्वित्त कर रहे हैं!

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