N Rodriguez

की समीक्षा Three County Volkswagen

मैंने हमेशा सेवा केंद्र पर एक महान ग्राहक सेवा की ...

मैंने हमेशा सेवा केंद्र पर एक महान ग्राहक सेवा की है। मैंने डीलरशिप से कई कारें खरीदी हैं; हालाँकि, हाल ही में मैंने अपने VW क्रेडिट खाते को संभालने के लिए COMPLETE INCOMPETENCE और NEGLIGENCE से बिक्री विभाग में जो भयानक अनुभव प्राप्त किया है। मैंने कभी भी अधिक निराशाजनक और परेशान बिक्री अनुभव नहीं किया है। मुझे उन चीजों का वादा किया गया था जिनका कभी पालन नहीं किया गया था; और परिश्रम की पूरी कमी के साथ संभाला। बिक्री प्रबंधक Ernie मेरे साथ फोन पर बहस कर रहा था, और पूरी तरह से माफी माँगने या पूरी स्थिति के बारे में पश्चाताप करने से पहले, स्वीकार करने से पहले कि वे गलत थे। मैं उनसे बात करने के लिए दफ्तर के लिए चल दिया और पहली बात जो उन्होंने कही वह थी "आपकी परेशानी के लिए क्षमा करें"; मुझे इसके बजाय अजीब सी चुप्पी मिली। पिछले 8 वर्षों में उनके साथ 4 सौदे करने के बाद; मेरे साथ कचरा जैसा व्यवहार किया गया। विक्रय व्यक्ति ने मेरे साथ कई सौदे किए और उन वादों का पालन किया गया जिनके माध्यम से कभी नहीं किया गया। मैं कई बार झूठ बोला था; इसके स्पष्ट प्रमाण के साथ। ग्राहक कभी भी यहां ठीक नहीं होता है, वे चीजों को देखने से पहले आपसे बहस करते हैं और मैंने उन्हें पुराने खातों को बंद करने और अपना काम करने के लिए बचकाना बनाया है। काश मैंने कभी उनके साथ व्यवसाय न किया होता !!! मुझे उनके साथ कभी भी व्यापार करने का पछतावा है और मैं कभी भी यहां से संबंधित किसी भी बिक्री के लिए वापस नहीं जाऊंगा। प्रबंधन ऊपर से शुरू होता है ... क्या यह है कि मालिक कैसे इस व्यवसाय को चलाने की अनुमति देता है?

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