Antony Watts

की समीक्षा Make It Cheaper

साइन अप के समय अवगत नहीं कराया गया था कि वे आपके अ...

साइन अप के समय अवगत नहीं कराया गया था कि वे आपके अनुबंध को "ऑटो-रिन्यू" करें और अपने वर्तमान अनुबंध की समय सीमा समाप्त होने से पहले 5 महीने ऐसा करें। नवीनीकरण के नाम के बावजूद वे नवीकरण पर वास्तव में "इसे और अधिक महत्वपूर्ण" बनाते हैं। ई-मेल पर नंबर कॉल करने की कोशिश की, उन्होंने महंगी नवीकरण दरों को रेखांकित किया और लाइन दो बार बजती है, 5 सेकंड के लिए संगीत जाता है और फिर कॉल ड्रॉप करता है! अंत में एक अलग "बिक्री" नंबर पर कॉल करके और 3 दिन बाद ग्राहक सेवाओं में स्थानांतरित करने के लिए कहा गया और मुझे सूचित किया गया कि मुझे इस अवधि के दौरान कूलिंग छूट गई है !! अंडर-हैंड प्रक्रियाओं के साथ मेरी निराशा व्यक्त करने के लिए एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा गया और तथ्य यह है कि फोन प्रणाली आसानी से कॉल ड्रॉप करती है और सूचित किया गया कि "प्रबंधक से बोलना संभव नहीं है, यह हमारे सिस्टम का हिस्सा नहीं है" जो आश्वस्त है! निष्पक्ष होने के लिए प्रबंधकों को संभवतः इन जोकरों द्वारा नियोजित घृणित प्रथाओं के लिए सभी परेशान मलबे हैं। और कृपया यहाँ अन्य शिकायतों के अनुसार प्रतिक्रिया न दें, यह कहते हुए कि "इस पर गौर करना और मुझसे इसके बारे में संपर्क करना आदि" जो कि तथ्य के बाद कुछ भी नहीं है। मूल ग्राहक सेवा वह सब है जो पहले उदाहरण में आवश्यक है।

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