Cimeron Morrissey

की समीक्षा KiteWorldWide Tour Operator

KiteWorldWide से सावधान रहें। उन्होंने हमें पूरी त...

KiteWorldWide से सावधान रहें। उन्होंने हमें पूरी तरह से खत्म कर दिया और हमारी आधी छुट्टी को बर्बाद कर दिया। हमने उनके श्रीलंका रिसॉर्ट में एक सप्ताह के लिए 1300 यूरो का भुगतान किया। लेकिन हमारे प्रवास के दौरान (दोपहर 2 बजे), बिजली और पानी बाहर निकल गए, जिससे हमारे भवन में सभी लोग सो गए और मच्छरों द्वारा भस्म कर दिया क्योंकि हमारे कमरे में झुलस रहे थे और उनके पास खिड़की स्क्रीन या मच्छरदानी नहीं थी। अगले दिन शाम 5 बजे तक, बिजली और पानी अभी भी बहाल नहीं किए गए थे और उनके पास बहाली के लिए कोई अनुमानित तारीख नहीं थी, इसलिए हमने अगले दरवाजे पर जाने के लिए चेक किया, जिसमें पानी / बिजली थी। (पतंग दुनिया भर में आओ - आप मेहमानों को निस्तब्धता वाले शौचालय, एक कामकाजी स्नान और एक कामकाजी छत का पंखा या एसी प्रदान करते हैं। यह सिर्फ बुनियादी है।) अविश्वसनीय रूप से, पतंग दुनिया भर में हमें उस बर्बाद रात, या शेष के लिए वापस नहीं करेगी। हमारे रहने के दिन जो हम पहले ही चुका चुके थे। यह सिर्फ चौंकाने वाला है, खासकर जब से हमने इतना भुगतान किया और रिसॉर्ट ने "यूरोपीय मानक" का वादा किया।

इससे भी बदतर, पतंग वर्ल्डवाइड ने मेरे साथ वापसी के बारे में बात करने से इनकार कर दिया जब हमने जाँच की - उन्होंने कहा कि मुझे कंपनी को ईमेल करना था, जिसे मैंने बार-बार किया, और इसने पतंग वर्ल्डवाइड फोर वेक्स को वापस लेने के लिए मुझे वापस ले लिया। हमने बिजली और बिजली के साथ एक होटल के कमरे के लिए भुगतान किया, जिसे वे वितरित नहीं कर सकते थे, और फिर भी उन्होंने हमें वापस करने से इनकार कर दिया। यह गंभीर रूप से अक्षम्य ग्राहक सेवा है और बहुत अविश्वसनीय व्यवसाय प्रथाओं को दर्शाता है।

ओह, और जब हम अन्य समान रूप से परेशान मेहमानों के साथ चैट करते हैं, तो हमें पता चला कि पतंग वर्ल्डवाइड ने हमें दूसरों की तुलना में दोगुना शुल्क दिया।

पतंग दुनिया भर में अपने विज्ञापन सामग्री में होटल में उनके प्रसाद के बारे में झूठ बोला। उन्होंने कहा कि आप रिसोर्ट से सही तरह से पतंग ले सकते हैं, जो कि वर्तमान में असत्य है - होटल प्रबंधक और पतंग प्रशिक्षकों ने सत्यापित किया कि आप घने समुद्री घास, उथले पानी और तेज हवाओं के कारण वहां से पतंग नहीं उड़ा सकते। कई अन्य समस्याएं थीं, जैसे कि एसी ने हमारे कमरे को ठंडा नहीं किया, भोजन अक्सर जला और अखाद्य था, मिनी फ्रिज काम नहीं कर रहा था, कोई गर्म पानी नहीं था, बिस्तर पतला था और इसमें ततैया और मकड़ी थीं हमारे कमरे। उस जगह के बारे में कुछ भी नहीं है जो उनके विज्ञापित "यूरोपीय मानकों" तक रहता है।

मेरे पति और मैं अक्सर विकासशील देशों में यात्रा करते हैं और हम उन विभिन्न मुद्दों के साथ रोल करते हैं, जिनकी आप होटल में मुठभेड़ की संभावना रखते हैं, लेकिन यह आपके द्वारा अनुभव की गई किसी भी चीज़ के विपरीत था। पतंग वर्ल्डवाइड एक गंभीर रूप से बेईमान कंपनी है। उनसे सावधान रहें। मुझे उम्मीद है कि किसी और ने पतंग दुनिया भर में बर्बाद कर दिया है।

अनुवाद