Susan Torgerson

की समीक्षा Bel Red Energy Solutions

उन्होंने कई साल पहले मेरी भट्टी/एसी को बदल दिया था...

उन्होंने कई साल पहले मेरी भट्टी/एसी को बदल दिया था। थोड़ी देर बाद, मैंने पाया कि चूहे मेरे गैरेज में घुस रहे हैं। वर्षों पहले मुझे पता चला था कि वे मेरे क्रॉलस्पेस में एक हीटिंग डक्ट और एक दीवार के बीच की खाई से गुजर रहे थे। कंपनी ने अंतर को ठीक करने से इनकार कर दिया क्योंकि "डक्ट मूल प्रणाली का हिस्सा है"। उनकी बिक्री पिच के दौरान, प्रतिनिधि ने उन्हें हीटिंग कंपनियों के 'कैडिलैक' के रूप में विज्ञापित किया। यदि आप अपनी महान सेवा, उच्च प्रशिक्षित तकनीक और अतिरिक्त मील जाने के बारे में डींग मारने जा रहे हैं, तो आपको उस वादे को ओवर-द-टॉप ग्राहक सेवा के साथ पूरा करना चाहिए। उनकी नई भट्टी डक्ट तक पहुंच को अवरुद्ध करती है, जो कि पुराने में नहीं थी। गैप को ठीक करने के लिए पूरी भट्टी को रास्ते से हटाना होगा। कहने की जरूरत नहीं है कि इसमें दो हजार डॉलर खर्च होंगे। मेरे साथ समाधान पर बातचीत करने में उनकी कोई दिलचस्पी नहीं थी। मैं इन सभी वर्षों में नियमित रखरखाव के लिए उनकी बहुत महंगी सेवाओं का उपयोग कर रहा था और पिछले साल ही उन्होंने एसी को बदल दिया। बाद में मैंने पाया कि उन्होंने मुझसे मौजूदा बाजार कीमतों से काफी अधिक शुल्क लिया था।

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