Kerri W

की समीक्षा Catalyst General Contracting I...

सावधान हो!

सावधान हो!
मैं यहां इस तरह की एक और समीक्षा देखकर हैरान नहीं हूं।
हमने अपने घर में बड़े रेनो के लिए पिछले साल इस कंपनी से बात करना शुरू किया था। हमने तब बजट पर चर्चा की और ऐसा लगा कि यह वही कंपनी होगी जिसे हमने चुना था। मालिक ने ईमेल के माध्यम से कई बार चर्चा की, हमने तस्वीरें भेजीं और उन्होंने कहा कि उन्होंने इस बजट के भीतर अन्य परियोजनाएं की हैं और यह संभव होना चाहिए। हमने कई मौकों पर पुष्टि की कि हमारा बजट सख्त था। उन्होंने पुष्टि की कि यह ठीक रहेगा। हमारे पास यह सब ईमेल के माध्यम से है। उन्होंने आर्किटेक्ट को बाहर लाने और परियोजना शुरू करने की योजना तैयार करने के लिए $ 1200 शुल्क का अनुरोध किया। जब वे पहुंचे, तो उन्होंने परियोजना पर एक नज़र डाली और हमने फिर से अपने बजट की पुष्टि की और उन्होंने दोहराया कि बजट अच्छा है और हम बजट के भीतर परियोजना को पूरा कर सकते हैं। हमने बोली प्राप्त करने के लिए 4 सप्ताह इंतजार किया और यह हमारे बजट से 20,000 डॉलर अधिक था। हमने यह पूछने के लिए वापस ईमेल किया कि यह कैसे होता है जब हमने कई बार बजट की पुष्टि की और उन्होंने कहा कि इसकी वजह से COVID की लागत बढ़ गई है। हमने महामारी के बीच में भी पुष्टि की और साथ ही जब वह हमारे प्रोजेक्ट को बजट देखने आए। वह उन लागतों को पहले से जानता था। जब हमने उनसे पूछा कि क्या हुआ, तो उन्होंने फिर कहा कि महामारी ने सभी लागतें बढ़ा दी हैं। हालांकि $20,000? उन्होंने कहा कि हम कुछ सामान हटा सकते हैं और इसे स्वयं कर सकते हैं लेकिन यह वह योजना नहीं थी जिस पर हमने चर्चा की थी और हम ठेकेदार नहीं हैं इसलिए हम इन कार्यों को पूरा नहीं कर सकते। इसलिए हमने इस कंपनी से संपर्क क्यों किया। कहानी का नैतिक, इस कंपनी पर भरोसा न करें। मालिक आपको यह विश्वास दिलाने के लिए गुमराह करेगा कि आपका बजट अच्छा है, अपना $१२०० शुल्क लें और जब आप रद्द करते हैं तो इसकी परवाह भी न करें। हम $१२०० से बाहर हैं और उन्होंने काफी हद तक कहा, "यह वही है जो यह है"।

उन्होंने अब नीचे उत्तर भी दिया है और मैं उस पर अनुवर्ती कार्रवाई करूंगा। उन्होंने कहा कि उन्होंने हमारी फीस नहीं ली। हमने बजट में 20,000 डॉलर का भुगतान करने के आधार पर एक इंजीनियरिंग परियोजना के लिए $ 1200 का भुगतान नहीं किया होगा। उन्होंने कई बार उल्लेख किया कि हमारा बजट ठीक था, यही एकमात्र कारण है कि हम इंजीनियरिंग ड्राइंग के साथ आगे बढ़े। अन्यथा, इंजीनियरिंग ड्रॉइंग के साथ आगे बढ़ने का क्या मतलब होगा अगर हमें पता होता कि यह बजट से 20,000 डॉलर होता। हो सकता है कि आपने हमारी फीस "ले" नहीं ली, लेकिन आपने हमें यह विश्वास करने के लिए गुमराह किया कि यह परियोजना कई बार बजट में होती, जिसका अर्थ है कि $ 1200 का भुगतान करना कोई समस्या नहीं होती क्योंकि काम तुरंत हो जाता। मैं समझता हूं कि बॉलपार्क से आपका क्या मतलब है लेकिन यह कहना कि $25k एक बॉलपार्क है और फिर हमें $49k का उद्धरण दें? यह कैसा बॉलपार्क है? आपने परियोजना देखी और क्या आवश्यक था, आपने घर पर इसका उल्लेख कैसे नहीं किया, यह आपके अनुमान से बहुत अधिक होगा, या यहां तक ​​​​कि जब ड्रू ने आपको कई बार ईमेल करके पूछा था कि क्या बजट ठीक है? आपने हमें आश्वासन दिया कि यह था। मुझे लगता है कि आप 100% बजट पर नहीं हो सकते हैं, लेकिन किसी को यह न बताएं कि $ 25k ठीक है और फिर उस $ 49k को उद्धृत करें। यह निंदनीय है। आप अंततः $38k तक नीचे चले गए, हालाँकि, आपने हमारे प्रोजेक्ट से बहुत सारी आवश्यक चीज़ें हटा दीं। बदले में, हमें वह नहीं मिल रहा था जो हम परियोजना को व्यर्थ बनाना चाहते थे। हम नाखुश हैं हाँ। हम गुमराह महसूस करते हैं, हाँ। हमने जल्द से जल्द परियोजना के साथ आगे बढ़ने की पूरी योजना बनाई लेकिन आपने हमारा विश्वास अर्जित करके और फिर हमें $20k या अधिक बजट देकर उस पुल को जला दिया।

कुल मिलाकर, हम पिछले कुछ हफ्तों में आपके संचार की सराहना करते हैं लेकिन एक व्यवसाय के रूप में, मुझे लगता है कि आपको अपने भविष्य के ग्राहकों के लिए अधिक जानकारीपूर्ण होना चाहिए था। जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, हम ठेकेदार नहीं हैं और हमारे पास भविष्य के लिए कई परियोजनाओं की योजना है। हम मुश्किल लोग नहीं हैं किसी भी तरह से हम पूरी तरह से अंधा और गुमराह महसूस करते हैं।

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