Akash Parikh

की समीक्षा Starwood Hotels & Resorts Indi...

** जातियों पर मत जाओ।

** जातियों पर मत जाओ।

** इस से पहले आप जाओ और उन्हें अपने स्वयं के द्वारा छूट दी गई **

** केवल जाओ। यदि आप जाने के लिए चाहते हैं और टेबल पर बैठने के लिए उम्मीदवारों के लिए काम कर रहे हैं, तो पानी, मीनू, बिल, आपको प्रबंधक के पास ले जाना

मैं कल रात 12.15 बजे लोटस कैफे गया था। कर्मचारी अयोग्य है और किसी भी चीज के बारे में परेशान नहीं है। शुरू करने के लिए, मुझे खुद कुर्सियों को साफ करना पड़ा। 10 मिनट के लिए मुझे पानी पिलाया गया या मेनू कार्ड दिया गया। मैंने रेस्टोरेंट मैनेजर से इसकी शिकायत की। उसने मेरा वेटर बदल दिया और फिर भी यह सेवा उतनी ही बुरी थी जितनी यह हो सकती है। मैंने उसे समझाया कि मैं वहाँ सेवा के लिए गया था, भोजन नहीं। बेहतर मूल्य के लिए अन्य स्थानों पर भी ऐसा ही या बेहतर भोजन उपलब्ध था। मुझे अच्छी सेवा चाहिए। नए वेटर ने भी कोई ध्यान नहीं दिया। मेरा मॉकटेल बहुत बुरा था, उन्होंने बस माज़ा या फ्रूटी के फल की बोतल खाली कर दी और मुझे दे दिया। मैं चाहता था कि वे मॉकटेल बदलें लेकिन बहुत समय तक कोई भी मेज पर नहीं आया। समय और फिर से मैंने उन्हें फोन करने की कोशिश की, लेकिन वेटर एक मजेदार बात कर रहे थे (यहां तक ​​कि प्रबंधक जिसकी मैंने शिकायत की थी) और कोई भी मुझे नहीं देख रहा था जब मैं कम से कम 10 बार अपने हाथ लहरा रहा था। अंत में, मुझे आवाज उठाकर उन्हें बुलाना पड़ा। नया वेटर आया और उसने मुझसे पूछा कि मुझे क्या चाहिए? मैंने उससे कहा कि मैं चाहता हूं कि मेरी मॉकटेल बदल जाए। और जब मेरा नया मॉकटेल आया था, तो मेरा खाना खत्म हो चुका था। यदि वेटर पहले आता था, तो मैं अपने भोजन के साथ अपनी मॉकटेल प्राप्त कर सकता था। हालाँकि, यह सिर्फ निराशा की शुरुआत थी।

अब रात के १.१५ बज रहे थे। अब मेरा खाना खत्म हो चुका था और मैं छोड़ना चाहता था। 2 वेटर और मैनेजर को सेवा के बारे में शिकायत करने के बाद भी, कोई भी मुझे बिल देने के लिए 10 से अधिक मिनटों के लिए नहीं आ रहा था और सभी कर्मचारी अभी भी एक कोने में खड़े होकर हँस रहे थे। मैं अपनी मेज से उठा, उनकी तरफ चलना शुरू किया और मँगर को कहा, अगर तुम गपशप करते हो, तो क्या मुझे अपना बिल मिल सकता है। मैंने उनसे कहा, कि मैं बिल देने के लिए फास्ट फूड ज्वाइंट में बिलिंग काउंटर पर कभी नहीं गया था। उनकी सेवा और भी बदतर थी।

मैंने उन्हें होटल के जनरल मंगर को बुलाने के लिए कहा। इसलिए उन्होंने श्री श्रीकांत पाल को फोन किया जिन्होंने मैनेजर बनने का नाटक किया। मैंने उनसे पूछा कि क्या वह मैनेजर हैं, तो उन्होंने कहा कि हां। लेकिन वह होटल में केवल 2 रेस्तरां के लिए प्रबंधक था। जब मैंने उनसे पूछा, तो मैं महाप्रबंधक से ही बात करना चाहता हूं। उन्होंने कहा कि जीएम उपलब्ध नहीं है। मैंने उसे जीएम का नंबर देने के लिए कहा ताकि मैं अगले दिन उससे संपर्क कर सकूं, जो उसने यह कहते हुए साफ मना कर दिया कि उसके पास जीएम का नंबर नहीं है। दुनिया में कौन ऐसा विश्वास करने जा रहा है कि किसी कर्मचारी के पास अपने मालिक का संपर्क विवरण नहीं है। फिर मैंने उसका कार्ड लिया और उस पर लिखने के लिए कहा कि उसके पास विवरण नहीं है (जो मैं यहीं अपलोड करने वाला हूं)।

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