Richard Smith

की समीक्षा Omni Hotel at CNN Center

यदि आप ओमनी की समीक्षाओं को देखते हैं, तो एक विषय ...

यदि आप ओमनी की समीक्षाओं को देखते हैं, तो एक विषय है। सेवक पार्किंग HORRIBLE है। मैं पिछले पांच सालों से साल में लगभग 6 बार इस होटल में ठहरता हूं। वॉलेट हमेशा खराब रहा है, अपनी कार को चारों ओर से खींचने के लिए और सेवा के लिए $ 35 / रात का भुगतान करने के लिए न्यूनतम 20 मिनट की प्रतीक्षा करनी होगी। मैं पिछले दो सप्ताह में दो बार वहां रहा और वैलेट और भी बदतर बना रहा है। तथ्य की बात के रूप में, जब यह वैलेट की बात आती है तो यह किसी भी बदतर हो सकता है। दो हफ्ते पहले, उन्होंने मेरी कार की चाबी खो दी। वैलेट अटेंडेंट अप्रकाशित थे, अप्रतिसादी थे (मुझे पता चला कि उन्होंने आधे घंटे के इंतजार के बाद फोन पर बातचीत करके अपनी चाबी खो दी थी) और ऐसा लगता है कि मेरी हताशा पूरी तरह से अनियंत्रित थी और मैं एक हो रहा था असली नीचा। कुंजी को प्रतिस्थापित करने में 3 घंटे से अधिक का समय लगा और मुझे अभी भी एक टोयोटा डीलरशिप पर जाना है ताकि कुंजी को प्रतिस्थापित किया जा सके। घंटे 3 के बाद मुझे अंततः माफी मिल गई, अगर आप मुझसे पूछते हैं तो थोड़ी देर हो सकती है। तेजी से दो सप्ताह आगे और मैं अपने परिवार के साथ यहां फिर से रह रहा हूं। हमें कार की आवश्यकता है इसलिए हम बिना किसी उत्तर के उन्हें खींचने के लिए नीचे वाले को बुलाते हैं। इसलिए हम नई परीक्षा प्रणाली का उपयोग करते हैं जो उन्होंने लुढ़की है। हमें कुछ मिनट बाद एक पाठ मिलता है कि उच्च मात्रा के कारण वे परीक्षण प्रणाली का उपयोग नहीं कर रहे हैं। ठीक। हम अपनी कारों की प्रतीक्षा में भारी भीड़ को देखने की उम्मीद करते हैं। वैलेट लॉबी खाली है और यहीं से फिर से मस्ती शुरू होती है। कार के लिए आधे घंटे इंतजार करने के बाद और बस कोने के आसपास यह आश्वस्त होने के बाद, परिचारक ने पूछा कि किस प्रकार की कार और रंग है। यह एक अजीब सवाल लग रहा था, क्योंकि उनके अनुसार एक वैलेट वर्तमान में कार में इसे चारों ओर ला रहा था। एक और बीस मिनट के बाद परिचर वापस आता है, और मैं भगवान को शपथ दिलाता हूं कि मैं इसे बना नहीं सकता, पूछता है कि क्या आपको यकीन है कि आपकी कार का रंग है? । पवित्र बकवास, इस बार उन्होंने पूरी कार खो दी। इसके शीर्ष पर परिचर असभ्य है और हमें एक दृष्टिकोण दे रहा है क्योंकि हमने अंततः मांग की कि वे हमें कैब बुलाएं क्योंकि हम पहले ही देर हो चुके थे। ध्यान रखें कि हम लगभग एक घंटे तक इंतजार कर रहे थे और इस बिंदु तक झूठ का एक गुच्छा खिलाया गया था। जब मैंने अटेंडेंट के बुरे रवैये और उसके बॉस के प्रति अशिष्ट व्यवहार पर ध्यान दिया तो उसे कोई आश्चर्य नहीं हुआ और न ही उसे कोई परवाह हुई। जाहिर है, यह ओमनी वैलेट के लिए हमेशा की तरह व्यवसाय है और उन्हें भयानक सेवा में सुधार करने का प्रयास करने की कोई इच्छा नहीं है। सौभाग्य से, वे अगली सुबह तक कार और चाबी दोनों का पता लगाने में सक्षम थे। कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया। मुझे पूरा विश्वास है कि वे नहीं सोचते कि उन्होंने कुछ गलत किया है। गलतियाँ होती हैं, लेकिन जब उन गलतियों के लिए कोई जवाबदेही नहीं होती है तो एक बड़ी समस्या होती है। होटल के लिए, यह एक शानदार जगह है। स्थान को हराया नहीं जा सकता। हालांकि, ओमनी अटलांटा ने अपने आखिरी डॉलर को मुझसे बाहर कर दिया है और मैं आपको कहीं और रहने की सलाह देना चाहूंगा। यह तब तक है जब तक आप हास्यास्पद रूप से लंबे इंतजार का आनंद नहीं लेते हैं और बुरे व्यवहार वाले लोगों के साथ अनुचित, अप्राप्य, अनप्रोफेशनल, अनइंकोमेटिक, बेहिसाब व्यवहार करते हैं, जिनमें जवाबदेही की कोई कमी नहीं होती है।

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